Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Спроси у мамы (Как правильно спрашивать (Как не правильно (Комплименты…
Спроси у мамы
Как правильно спрашивать
Правильно - беседовать об их жизни/процессах, а не о своей идее. #
Не подсказывать, стараться задавать конкретные вопросы на которые можно ответить.
Сложные делить на несколько простых. Например вопрос об алгоритме действий можно разбить на вопросы "что делаете сперва?", "что делаете дальше?", "чем заканчиваете?"
Как не правильно
Комплименты тебе нахуй не нужны. Ты хочешь извлечь полезную инфу, а не потешить ЧСВ, слушая как хороша твоя идея.
Считать что если человек говорит о чем-то с эмоциями, то это для него важно. Важно - если он что-то сделал для решения проблемы. Если нет - он просто болтун.
Придавать большое значение тому как по мнению человека нужно решать проблему. Главная информация которую они выстрадали - сама проблема. Изобретением решения занимаешься ты.
Не видя заинтересованности в продукте/решении проблемы, начать объяснять, какая классная у вас идея (врубать продавца) #
Спрашивать о прошлом, а не о будущем. Нужен опыт, а не планы.
Скрывать идею. Если человек не привел тебя к ней сам, то либо идея говно, либо человек не тот. #
Наблюдать за самим процессом, а не просить человека его описать. Он может забыть или не замечать многих деталей.
С кем нужно говорить
C тем для кого проблема действительно важна. #
-
-
Как найти
Встреча предпочтительней звонков и расспросов в сети. Люди теплей воспринимают реальный диалог и с большей охотой будут говорить, чем тратить силы на формулировки в тексте.
Спросить у тех с кем говорил. Новых людей будет проще вывести на диалог если сослаться на тех кто их посоветовал.
-
-
-
Почему стоило прочитать
Есть много негласных правил общения, которые принято не описывать в обычных книгах по продажам. Эту книгу писал технарь, поэтому он обращает внимание на все тонкости, не пропуская "очевидные".