Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ОБЯЗАННОСТИ УПРАВЛЯЮЩЕГО РЕСТОРАНОМ Что происходит по факту или чем…
ОБЯЗАННОСТИ
УПРАВЛЯЮЩЕГО
РЕСТОРАНОМ
Что происходит по факту
или чем должен заниматься?
ПЕРСОНАЛ (направление)
Поиск и отбор
Дает заявку кому-то на закрытие заявки
Проводит собеседования
с кандидатами на все позиции
зала (администратора,
официант, бармен, тех.персонал??)
Анкета кандидата
Бланк предварительного собеседования
Вопросы от кандидата
Требования к кандидатам
Приглашение на стажировку.doc
Принимает участие в проведении финального собеседования на позицию шеф-повара и су-шефа
Обучение
Обучение администраторов
Организовывает и контролирует
обучение рядовых сотрудников
Утверждает график стажировки рядовых сотрудников
Обеспечивает стажеров учебными пособиями
Утверждает график стажировки тренеров-наставников
Принимает участие в финальной аттестации стажеров
Принимает решение о переводе стажера на позицию сотрудника
Начисляет премии тренеров-наставников
Мотивация
График работы (блок)
Принимает к сведению штатного расписания (действие / функция)
Утверждает график работы сотрудников зала - где описанная процедура?!
Согласовывает с шеф-поваром график работы кухни
Контроль ведения DLC админами
DLC.xls
Оценка / развитие
Анализ не реже 1 раза
в месяц проведенных
ОРС администраторами
Формирование кадрового резерва
Кадровое администрирование
МАРКЕТИНГ
Повышение количества посещений
Привлечение новых гостей
ФИНАНСЫ
Бюджет
Продажи
План продаж в деньгах
На месяц
На неделю
На день
На смену
На сотрудника
План продаж по ассортименту (play list)
Расходы
Контролируемые
ФОТ
Food cost
Коммуналка
закупка мелкого всякого
Расходники
списание
Маркетинг
Персонал
Не контролируемые
Аренда
Налоги
Сертификаты
Услуги на договоре
Работа с отчетами
Формировать P&L в ситеме
В случае расхождений с планом - составление отчета
План по возврат
Деньги где?
Товарные запасы
ТОВАР
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
КАЧЕСТВО
СЕРВИС
Заполняет КЛН не реже
1 раза в месяц на
каждого сотрудника зала
Анализ заполнения КЛН администраторами
Анализ полученной обратной связи от Гостей администраторами - в каком виде Упр получает ОС?
Заполнение журнала ОС от Гостей и "разбор полетов" на собраниях менеджеров 1 раз в месяц
ЧИСТОТА / САНИТАРИЯ
БЛЮДА
НАПИТКИ