Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Бизнес-процессы (Бизнес-процесс (инструменты (http://camunda.com (на ней…

- - - - функциональная
        
        BPMN
        
        изображается в виде сложной схемы связанных между собой элементов, место расположения которых по горизонтали и вертикали также несет в себе смысловую нагрузку
      - логическая
        
        IDEF0
        
        изображается как "черный ящик": сверху - управление, снизу - поддержка (механизм), слева - вход, справа - выход
      - событийная
        
        EPC
        
        изображается смена состояний через действия, похожа на блок-схему = наши диаграммки из каталога приложений
  - - - на ней наш новый фронт от RnD
        
        как оценить может и наши все процессы на ней выстраивать, а не на маршрутизаторе?
      - BPMN workflow diagrams and DMN decision tables
      - workflow execution
      - ready-to-use task list web app
      - workflow monitoring and analysis
      - access system
    - - типовая бизнес-модель банка
        
        нам нужно это купить? построить аналог?
        
        как-то эта система поперек Agile, Scrum, Value stream, Lean product management и прочих современных подходов
        
        ОМГ, какое занудство, кто-то реально это берет и использует?
      - управление
        
        персоналом и оргструктурой
        
        качеством
        
        проектами
        
        документооборотом
        
        операционными рисками
        
        как-то странно он их понимает...
        
        маркетингом
        
        IT
        
        финансами
        
        бизнес-процессами
        
        стратегическое
      - вот замахнулся-то... один человек всё это хорошо знать не может и одна система не может быть удобной для всего этого. Его книги стоит читать?
  - - - функциональная
        
        что надо делать, чтобы достичь результата?
      - поведенческая
        
        как исполняется процесс?
      - информационная
        
        связи между документами и элементами данных
      - организационная
        
        распределение ролей в процессе
  - - - вспомогательные
      - обеспечивающие
      - основные
    - - хорошо
        
        BPMS
        
        ИМХО, для разработки под процессы банка
      - слабо
        
        CaseManagement
        
        ИМХО, для управления процессами ЦФТ
      - плохо
        
        DocFlow
      - не формализован
        
        Collaboration
  - - - ERP - проектируются на основе бизнес-процессов
    - - workflow systems - организауют взаимодействие в соответствие с правилами
    - - наш новый фронт - кодируются на основе разработанной в той же среде модели
- - - - расчетные счета/вклады/карты/депозиты/кредитные линии/брокерское обслуживание
        
        момент заключения договора - ценность в возможности воспользоваться необходимой услугой когда портебуется
        
        момент совершения операции (проводка платежки, предоставление овердрафта, начисление процентов по вкладу, покупка акций) - ценно увеличение активов или приобретение благ
      - кредитование: ценен только момент предоставления кредита, все дальнейшие взаимоотношения - плата за этот момент
      - разовые услуги (совершение валютообменной операции/денежного перевода): ценность в моменте и отношения сразу заканчиваются
    - - ОПЕРУ, клиентские менеджеры - создают ценность
      - ФМ, СБ, Юристы - создают кучу муда :smiley:
        
        Поэтому основная задача управления процессом приема клиента на обслуживание - свести затраты времени и труда на него к МИНИМУМУ
        
        Основная задача проведения проверок при проводке платежа - свести время и затраты на него К МИНИМУМУ
  - - - новая функциональность
        
        в версии
        
        в платной дистрибутивной доработке
        
        в локальной доработке
      - решение проблемы службой сопровождения
        
        дефекты
        
        консультации
    - - очень длительное время от задумки до поставки доработки
        
        DevOps?
        
        формирование команд под проект?
      - неравномерность загрузки членов команды
        
        сродни задачи минимизации запасов?
      - дефицит кадров
        
        сродни "узким местам" конвейерного производства?
  - - - как это применить к разработке ПО и оказанию банковских услуг?
      - есть ли место "вытягиванию", "супермаркетам" и пр. "фишкам" value stream материального серийного производства?
      - ни нас ни банков не тяготят "запасы", "складирование" не добавляет издержек...
      - всё сводится к сокращению времени создания ценности? (ПО для ЦФТ и фин. услуги для банка)