Hervé Le Crosnier = la documentarisation des humains (2010)
l’usager devient un « document trace » que les agences de marketing se font fort d’interpréter. C’est le phénomène de « redocumentarisation repéré par Roger T. Pédauque. Tout devient texte, document y compris les activités, les données, les échanges,... mais ces néodoc, pour être exploitable doivent entrer dans des systèmes documentaires spécialisés (mots clés, classification, exploitation).