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(TI 2017- 2018 (ATIVIDADES (Gerenciamento de Backup (Servidor Healingmed,…
TI 2017- 2018
ATIVIDADES
Gerenciamento de Backup
Servidor Healingmed, File Server, Banco de dados MXM
Gerenciamento do Firewall
Monitoramento do uso de sites, Consumo de internet, Aplicação de regras de bloqueio, Alteração de perfil para visitantes externos, DHCP, DNS, Monitoramento de ameaças
Suporte ERP
Análise e atendimento inicial, Abertura de PATS, aplicação de Scripts, Reuniões, etc;
Monitoramento e Controle dos Ativos de TI
Mouses, Teclados, Computadores, etc;
**Gerenciamento de Erros e Parametrizações no
KMOnline
Dúvidas do uso em geral no dia a dia, parametrizações solicitadas, relatórios, etc;
Gerenciamento da Telefonia Móvel
Aquisição de aparelhos, Garantia, Suporte geral, Contas, Internet móvel, Conversação, Painel do gestor Vivo e Claro
Gerenciamento de Contratos e Licenças
Vivo, Claro,Office Total, ESET, MXM, Firewall, Oblige, Microsoft Office 365 (e-mails), Windows, Office, Oracle
Gerenciamento e Suporte aos Softwares
Outlook, Power Point, Excel, Programas de imagem, MXM
Gerenciamento do painel Office 365 - E-mails
Criação, Exclusão, Backup, Dúvidas,Contas, Migração, Configuração de assinaturas etc;
Pesquisa de Novas Soluções
Gerenciamento do DVR e Câmeras
APP no Celular, Backups, Acesso WEB, Problemas em conectores e câmeras Nível 1
Gerenciamento dos Servidores
SRVBiocardio , SVR 02 (servidor de SP), Servidor virtualizado do SAP,
Manutenção, Configuração, GPO, AD, Usuários, DNS, DHCP, Backups
Atendimento a Filial SP
Todo o suporte prestado ao RJ (remotamente)
Gerenciamento das Impressoras
Troca de toner, dúvidas sobre cópias, Scaner, atolamento de papel
Suporte a Ferramenta de E-mail Marketing
Treinamento do Gabriel relacionado ao uso da ferramenta e demais dúvidas que surgem
Gerenciamento da Rede Healingmed
Switchs, Acess Points, Cabeamento, Pontos de Rede, Firewall, Link Dedicado, VPN
Criação e manutenção da Intranet
Criação e atualização de páginas, Inserção e atualização de conteúdos, Etc;
Criação e Manutenção do Site
Criação e atualização de páginas, Inserção e atualização de conteúdos, Etc;