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Marketing metrics´usage (Métricas de mkt se pueden resumir en seis
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Marketing metrics´usage
5 ángulos teóricos
- Reforzar la búsqueda más amplia de un cuadro de mando integral de rendimiento que pone énfasis en los activos intangibles como la marca
- Sobre la orientación de mercado que
argumenta a favor de la necesidad de una detección del mercado y una función de capacidad de respuesta a los datos resultantes.
- Teoría de la agencia que se centra en el contrato entre un
principio y un agente y la necesidad de datos
- Teoría institucional sugiere que su uso se convertirá en una norma institucional
1.Teoría del control sobre la necesidad de información sobre programas de comercialización para evaluar el rendimiento pasado.
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Las ferias comerciales son instrumentos que generan recuerdos duraderos únicos y más adecuados para fomentar y mantener la lealtad de los clientes.
- Métricas de mkt se pueden resumir en seis
categorías:
1) medidas financieras (es decir, volumen de negocios, márgenes de contribución,y beneficios)
2) medidas de mercado competitivo ( participación en el mercado,participación publicitaria y cuota de promoción)
3) medidas de los consumidores comportamiento ( penetración del cliente, lealtad del cliente y nuevos clientes)
4) medida del intermedio del consumidor ( marca
reconocimiento, satisfacción e intención de compra)
5) medidas de cliente nivel de distribución, rentabilidad de los intermediarios y calidad del servicio)
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La teoría de la empresa basada en el valor para el cliente y uso de métricas de marketing para el rendimiento de CRM
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