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Administración del conocimiento. (Es la transformacion de la informacion …
Administración del conocimiento.
Es la transformacion de la informacion
y conocimiento en innovacion.
Ventajas:
Reducir costos.
-Mejora continua.
-Beneficio operativo.
-Ventaja competitiva.
-Optimiza el flujo de
Problematica:
A la gente no le
gusta compartir sus ideas.
-No les gusta usar
ideas de otros.
-Herramientas confusas.
-Gente experta prefiere
no colaborar.
Origen
Egipto y asía menor.
Conocimiento.
Piramide:
-Datos.
-Informacion.
-Inteligencia.
-Conocimiento.
Tipos:
-Tácito.
-Explicito.
-Experiencia.
-Formal.
Acervos:
-Archivos.
-Bibliotecas.
-Centros de información.
-Bibliotecas digitales.
-Bibliotecas virtuales.
-Bases de datos.
Aprendizaje.
Conocimientos
obtenidos por una
empresa.
Tipos:
-Profesional.
-Compañía.
-Individual.
-Proyecto.
Medios:
-Libros.
-Internet.
-Museos.
Objetivos.
Generales:
-Estrategias
organizacionales.
-Mejora de
negocios.
-Monitorear logros.
Específicos:
-Procesos.
-Organizacion.
-Infraestructura.
-Contenido.
-Relaciones.
-Productos y
servicios.
-Estrategia.
Minería de datos.
Fases:
-Descubrimiento y captura
del conocimiento.
-Recuperación de info.
-Diseminacion de info.
Clasificación y representación:
-Clasificacion.
-Regresion.
-Clustering.
-Generacion de reglas.
-Resumen.
-Analisis de secuencias.
Sistema.
Aplica y utiliza principios
de gestión de conocimiento.
Caracteristicas:
-Informacion organizada con
inteligencia.
-Soporta procesos de
conocimiento intensivo.
-Comparte practicas.
Beneficios:
-Mayor satisfaccion de los
empleados.
-Mejora la distribucion del
conocimiento.
-Mayor precision de la
informacion.
-Menos tiempo dedicado a
busqueda de respuestas.
-Incorporacion rapida de
nuevos empleados.
Valor.
Objetivos de
negocios:
-Mejor eficiencia.
-Mejor efectividad.
-Innovar.
Exito
Depende:
-Sistematizar el conocimiento
-Entorno de mejora
continua.
-Competición en un mundo
globalizado.
No basta:
-Información y datos.
-Procesos certificados.
-Mas allá de la certificación.