Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Стандарты работы сотрудника (8. Тестирование (ПриватБанк (Оплата Частями),…
Стандарты работы сотрудника
Обучение
База Знаний
Smart School
Школа обучения ТТТ Team
1. Оформление сотрудника
Список документов
Документы для заполнения
4. Процедуры
1C
Открытие/Закрытие смены
Проведение оплаты
Оплата наличными/картой
Безналичный расчет
Инструкция оплаты картой в терминале
Процедура возврата (рекламации)
Возврат денежных средств
Видео
Возврат по карте
Видео
Статьи законов
Прием/перемещение товаров
Проведение переоценки
Ремонт, выдача подменный фонд (ПФ)
Прием в ремонт
Перемещение в ремонте
Возврат из ремонта
Выдача Подменного Фонда
КУРО
Инкассация с помощью POS-терминала
Расчетные квитанции (РК)
5. Рассрочка (кредит)
ДО ОФОРМЛЕНИЯ
Памятка УКРСИБ
Памятка ПУМБ
Таргет Финанс
ПриватБанк
Обучение Сертификация
Процедура проведения ОЧ на POS-терминале
Процедура проведения ОЧ в 1С
Процедура оформления кредита через А-Банк
2. Операционные стандарты
Форма одежды
Правила работы ТТ
Правила выкладки товара
3. Обслуживание Покупателя
Кратко
Как продавать больше
ТП Операторские ТТ
ТП ТТТ + БШ
Кодекс поведения продавца
Последовательность обслуживания
8. Тестирование
Общие знания
Стандарты обслуживания
Кредиты
Процедуры
ПриватБанк
Оплата Частями
Программа лояльности ТТТ
Приват_ТТТ
6. Программа лояльности
Процедура регистрации в 1С
Вопросы ответы
Условия программы лояльности
7. Профильные знания
Support.ua
REDEX
AMULET