Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

UX-specialist (Ashmanov&partners (UX-исследования (опросы, интервью,…

- - - - Цели. Чего мы не знаем о пользователях?
      - Методы. Какие методы мы будем использовать с учетом времени и ресурсов, которыми мы располагаем?
      - Гипотезы. Что мы - вроде бы - знаем?
      - Сбор данных. Собираем информацию с помощью выбранных методов.
      - Синтез. Заполняем пробелы в знаниях, подтверждаем или опровергаем наши гипотезы и открываем возможности для работы над дизайном.
    - - Исследование поведения
        
        юзабилити-тестирование (оценка типичными пользователями продукта или сервиса)
        
        10 эвристик Нильсена-Нормана
        
        информированность о состоянии системы
        
        схожесть системы с реальным миром
        
        свобода действий
        
        единообразие и стандарты
        
        предотвращение ошибок
        
        на виду а не в памяти
        
        гибкость и эффективность
        
        эстетичный и минималистичный дизайн
        
        понимание проблем и их решение
        
        справочные материалы
        
        эвристика Бена Шнейдермана
        
        будьте последовательны
        
        Учитывайте возможности опытных пользователей
        
        Используйте обратную связь
        
        Создавайте законченные диалоги
        
        Используйте простые процедуры обработки ошибок
        
        Обеспечьте простой механизм отмены действий
        
        Создайте впечатление, что пользователь управляет всеми процессами: спроектируйте систему так, чтобы оператор был инициатором действий, а не ведомым.
        
        Уменьшите загрузку кратковременной памяти
        
        Как провести оценку https://uxdesign.cc/measuring-and-quantifying-user-experience-8f555f07363d
        
        Метрики
        
        частность проблем
        
        время выполнения заданий
        
        успешность выполнения заданий
        
        справился с заданием практические без проблем
        
        столкнулся с проблемами, но выполнил задание самостоятельно
        
        не справился с заданием
        
        Субъективная удовлетворенностьzx
        
        Гипотеза (сценарии тестирования) 2. Тестирование (оценка с помощью метрик) 3.
      - Исследования отношения
        
        интервью (применяется в начале для определения целей продукта)
        
        фокус-группы (интервью с целевой аудиторией)
        
        онлайн-опросы
        
        создание персонажей
- - - - Storyframing (история о взаимодействия пользователей с сайтом, приложением, сервисом). Выявляются проблемы, преграды и барьеры, связанные с использованием продукта
        Storyframe как часть персоны.
        
        https://uxdesign.cc/storyframes-before-wireframes-starting-designs-in-the-text-editor-ec69db78e6e4
    - - wireframing. Типографика, простые формы, монохромная цветовая палитра. Разработка паттернов взаимодействия пользователя с системой, навигационные решения и правильную композицию