"el cambio puede ser analizado desde diferentes perspectivas, como la cultura organizacional, la estrategia, los aspectos políticos, estructurales, tecnológicos y, por último, desde la conducta del ser humano, ya que su acción determina la aceptación o rechazo a los procesos de cambio organizacional (Montealegre & calderón, 2007 enGarcía Rubiano, Mónica, Rojas, María Fernanda, & Díaz, Sofía. (2011).