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Gestión de los interesados (Identificación (Actores (Comunidad financiera,…
Gestión de los interesados
Identificación
Actores
Comunidad financiera
Clientes y consumidores
Empleados y representantes
Comunidades nacionales y locales
Autoridades públicas
Sociedad civil
Proveedores
Herramientas
Encuestas
Entrevistas
Paneles grupales
Gestión de la Identificación
Documentos necesarios
Acta de constitución del proyecto
Documentos de adquisiciòn
Factores ambientales de la empresa
Normas gubernamentales
Activos del proceso
Plantillas
Lecciones aprendidas
Registro de interesados
Herramientas y técnicas
Análisis de interesados
Juicio de expertos
Reuniones
Salidas
Juicio de expertos
Registro de interesados
#
Priorizaciòn
Por categorias
Claves
Estrategicos
Del entorno
Tipo
Secundarios (indirectamente afectados, impacto no relevante)
Primarios (afectados directamente)
Estrategias
Poder VS interés
Poder VS influencia
Impacto VS influencia
Planificación de la gestión de los interesados
Entradas
Registro de los interesados
Factores ambientales de la empresa
Activos de los procesos de la organización
Plan para la dirección del proyecto
Herramientas
Nivel de participaciòn
Desconocedor
Reticente
Neutral
Partidario
Lìder
Salidas
Plan de gestión de los interesados
#
Actualización
Cronograma del proyecto
Registro de los interesados
Gestionar la participación de los interesados
Entradas
Plan de gestión de interesados
Registro de cambios
Plan de gestión de las comunicaciones
Activos del proceso de la organizaciòn
Herramientas y técnicas
Métodos de comunicación
Habilidades interpersonales
Habilidades de gestión
Salidas
Registro de incidentes
Solicitudes de cambio
Actualización del plan para la dirección del proyecto
Actualización de los documentos del proyecto
Estrategias de gestión de los interesados
Registro de interesados
#
Registro de incidentes
#
Actualizaciones de los activos de los procesos de la organización
Notificaciones a los interesados
Informes del proyecto
Presentaciones del proyecto
Registros del proyecto
Sobrealimentación de los interesados
Documentos sobre lecciones aprendidas
Controlar la participación de los interesados
Entradas
Plan para la dirección del proyecto
Registro de incidentes
Datos de desempeño del trabajo
Documentos del proyecto
Cronograma
Registro de interesados
Registro de cambios
Comunicaciones
Herramientas y técnicas
Sistema de gestión de la informaciòn
Juicio de expertos
Reuniones
Salidas
Información de desempeño del trabajo
Solicitudes de cambio
Actualización del plan para la dirección del proyecto
Actualización de los documentos del proyecto
Registro de interesados
Registro de incidentes
Actualización de activos del proceso
Matriz de Steakholder
Componentes
Identificación
Expectativas
Obligaciones
Priorización