Заявки
первое касание
ночные заявки
заявки из очереди
дозвонились до клиента
не дозвонились до клиента
есть менеджер
нет менеджеров
отправили на менеджера в зависимости от стоимости
лид стоит от 26 до 100
лид стоит больше 100
лид стоит меньше 26 тыс
отправляем ропу уведомление
отправляем в очередь 1 каторги
отправили в очередь 3 категории
отправили в очередь 2 категории
стоимость лида неизвестна
стоимость лида известна
от 26 до 100
от 100 тыс
до 26 тыс
отправляем в очередь 3 категории
отправляем в очередь 2 категории
отправляем в очередь 1 категории
отправляем в очередь 4 категории
2 категория
3 категория
1 категория
4 категория
идут на кц как первичные заявки по состоянию КЦ раз в 1 минуту
не дозвонились клиента и нет расчета по стоимости
лиды от 100 тыс
лиды от 26 до 100
менее 26 тыс
отправляй в общую папку, менеджеры сами берут оттуда заявки
идет звонок на кц 2 раза
заявка идет сразу на менеджера менеджера 3 группы
дальше смс
2 прозвона
смс
архив
архив