Заявки

первое касание

ночные заявки

заявки из очереди

дозвонились до клиента

не дозвонились до клиента

есть менеджер

нет менеджеров

отправили на менеджера в зависимости от стоимости

лид стоит от 26 до 100

лид стоит больше 100

лид стоит меньше 26 тыс

отправляем ропу уведомление

отправляем в очередь 1 каторги

отправили в очередь 3 категории

отправили в очередь 2 категории

стоимость лида неизвестна

стоимость лида известна

от 26 до 100

от 100 тыс

до 26 тыс

отправляем в очередь 3 категории

отправляем в очередь 2 категории

отправляем в очередь 1 категории

отправляем в очередь 4 категории

2 категория

3 категория

1 категория

4 категория

идут на кц как первичные заявки по состоянию КЦ раз в 1 минуту

не дозвонились клиента и нет расчета по стоимости

лиды от 100 тыс

лиды от 26 до 100

менее 26 тыс

отправляй в общую папку, менеджеры сами берут оттуда заявки

идет звонок на кц 2 раза

заявка идет сразу на менеджера менеджера 3 группы

дальше смс

2 прозвона

смс

архив

архив