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Bancomer (Proceso exitoso de transformación (Next Step Compararnos vs…
Bancomer
Proceso exitoso
de transformación
Next Step
Compararnos vs cualquier empresa de servicios
Usar Tech de mejor manera -> optimizar procesos
--> atender mejor al cliente
Propuesta de valor --> Eje Journeys
Disitintas generaciones puedan
converger hacia un objetivo común
Seguir formando y homologar
el perfil de los líderes
Ser una organización flexible para adaptarse rápidamente a nuevos requerimientos
Seguir aopstando por la innovación
Acciones para Satisfacción Colabs
Calidad de vida
Renovación
Sucursales
XP única
Estandarizar protocolos de gestión
y de atención a clientes
Plan de procesos
Simplificar los más críticos
de cara al cliente
Nuevas sedes corp.
Un nuevo espacio para una nva forma de convivir
Amenities
Directivos no office
NET (nuestra xp de trabajo)
Mejorar productividad y calidad en el work
Promover modelos flexibles de org y comm
Apoyar programas de calidad de vida
Mejorar el entorno de trabajo
Empresa Socialmente responsable
Gestión del talento
Principios Corp
Prioridad internos
Cumplimiento ley
Igualdad oportunidades
Criterio de indep y rigor metodológico
Confidencialidad
Pol participación de familiares
Formación
On Boarding
Desarrollo de talento
Incentivos
Gestión Desempeño
Prestaciones
Préstamos, Convenios com, Actividades deportivas , soc y cult
Programas Reconocimiento
Bonos desempeño
Reconocimiento a la XP
Reconocimientos x Resultados (Trip)x
Saber más (Contest)
Cultura
7 prioridades estratégicas
La mejor XP para el cliente
Impulso a las e-Vtas
Nuevos Biz Models
Optimización asignación capital
Liderazgo en eficiencia
El mejor equipo
Responsabilidad Social
Valores
Client First
We Think big
One Team
Cód Conducta
4 grupos de interés:
Clientes: mejorar la XP
Colabs: Motivados y comprometidos
Accionistas: Crecimiento del negocio
Sociedad: Responsabilidad de ser el líder en Mx
Consolidar Transformación y el rol de la gestión del talento
RETOS