Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ЦА :star: 185-e1437036024455 (Персонажи ((Возражения (Точно не испортится…

- - - - Возраст:
        25-34 года, составляют более 35% женской аудитории. Интересуются искусством и развлечениями, знаменитостями, едой/напитками и приготовлением их, ТВ и онлайн видео, выпечкой, категорией хобби в частности ремеслом и волокно-текстильными изделиями, новостями погоды, красотой/фитнесом/уходом за лицом и телом, косметикой/мейкапом, покупками, домом/садом и их обстановкой/интерьером.
        Около 20% 18-24 .Интересуются искусством и развлечениями, знаменитостями, ТВ и онлайн видео, красотой/фитнесом/уходом за лицом и телом, косметикой/мейкапом, едой/напитками и приготовлением их, обучением/словарями/энциклопедиями, музыкой (в частности поп), развлекательными мелочами/веселыми тесты и глупые опросами, уходом за волосами, работой/коледжами/университетами.
        35-44 года - 18% Интересуются искусством и развлечениями, знаменитостями, едой/напитками и приготовлением их, категорией хобби в частности ремеслом и волокно-текстильными изделиями, закупками, ТВ и онлайн видео, домом/садом и их обстановкой, купоны и скидки
        55-64 года - 8,5% в приоритете интересов - искусство и развлечения, рукоделие и хобби, как что-то сделать своими руками, готовка еды и напитков, обстановка дома/интерьер, новости погоды и политики
        свыше 65 лет - малоактивны, не более 2,5%.
        
        Наличие своего мнения
        
        Интерес к искусству
        
        В приоритете уход за своим телом
        
        Интерес к готовке, соответственно времяпровождение на кухне
        
        В приоритете просмотры видео
        
        У многих хобби - рукоделие, реже - поиск хобби
        
        Социально активны, следят за тенденциями моды, новинками
        
        Хорошо развит вкус к красивым, практичным вещам
        
        Не против опросов и тестов
        
        Делают покупки как для себя, так и на подарок
        
        Готовы покупать как готовые изделия, так и не прочь заняться крафтингом.
        
        Имеют домашних питомцев, и не прочь купить для них готовую вещь, или сделать её самой.
        
        Часто имеют домашних животных, которым хочется приобрести классную и необходимую вещь.
        
        Аргументированная доставка, откуда, за сколько времени
        
        Создание личного интерьера, исходя из своего вкуса
        
        Потребность в хобби, отличным и полезным врепяпровождением
        
        Что бы продукт оправдал надежды, без подводных камней после получения
        
        Плюс к уюту дома
        
        Плюс к социальной жизни, поддержать тренд, быть на волне с тенденциями моды, поймать хайп.
        
        Поддержка на всех уровнях, до оформления, во время, и после получения заказа.
        
        Получить скидку, поучавствовать в акции
        
        Разница между брейдом и шерстью, понять преимущества и минусы
        
        Наличие позиций/цветов, если то, что хотели нету - максимальное время на изготовление
        
        Хорошее качество товара, легкость и простота в уходе.
        
        Четкое понимание, что цена более чем соответствует покупке
        
        Наша социальная активность,
        
        Понимание, откуда идет отправка, где мы находимся
        
        Доставка. Должна быть аргументирована по срокам и стоимости, и ЧТО БЫ СООТВЕТСТВОВАЛА ОБЕЩАНИЯМ.
        
        Наличие обучающих материалов для DIY
        
        Дорого, я могу найти дешевле
        
        В чем его уникальность ?
        
        Если не подойдет цвет, или размер, я смогу вернуть деньги ?
        
        Чем вы отличаетесь от других ?
        
        Нет доверия к вам
        
        Я не справлюсь с крафтом
        
        Долго доставляете/или для меня долго ждать не в приоритете
        
        Возможность красиво упаковать, положить открытку например
        
        Знать условия возврата
        
        Гиппоалергенность
        
        Наличие наград, премий
      - Возраст:
        25-34 года увлекаются искусством и развлечениями, видео, знаменитостями, новостями, новостями спорта,новостями о погоде, едой и напитками, готовкой, юмором/смешными картинками составляют 43%,
        35-44 года - 21,5 % увлекаются искусством и развлечениями, видео, знаменитостями, новостями, новостями спорта,новостями о погоде, новостями политики, едой и напитками, покупками в универмагах
        18-24 года - 19% интересуются увлекаются искусством и развлечениями, видео, знаменитостями, видео/компьютерными играми, музыкой, хип хопом, аниме и мангой, едой, напитками, готовкой, ролевыми играми.
        45-54 года составляют 10% искусство и развлечения, новости о погоде и спорте, спортом, американским футболом,видео по телику и онлайн, едой и напитками и их готовкой, акциями, скидками
        55-65+ лет в общем 5% искусство и развлечения, новости о погоде и спорте, спортом, американским футболом,видео по телику и онлайн, едой и напитками и их готовкой, путешествиями
        
        Почти всегда покупают по определенному поводу, больше по праздникам - черн.пятница, Рождество, дни рождения, годовщины, день Благодарения и тп.
        
        Почти всегда ищут готовое изделие, но чаще переходят на покупку DIY, так как дешевле (перед этим обязательно все узнают о качестве, количестве, времени на доставку.
        
        Интересуются покупкой на подарок, гораздо реже для себя
        
        Свое мнение чсто формируется от знакомых женщин, для мужчин - это показатель актуальности и востребованности.
        
        Социально активны, много времени проводят в интернете в целом и соц сетях в частности.
        
        Хотят, что бы им посоветовали, подсказали.
        
        Всегда интересуются акциями и скидками, любят экономить.
        
        Часто имеют домашних животных, которым хочется приобрести классную и необходимую вещь.
        
        Сделать хороший и актуальный подарок
        
        Удивить свою женщину
        
        Получить скидку, лояльность, теоретически были бы согласны на мерчант (нпрм - футболка)
        
        Экономия.
        
        Покупка готового изделия по низкой цене
        
        Часто делают оценку основываясь на ВИДЕО.
        
        Хотят быструю доставку товара с хорошим материалом, что часто и уточняют (потому что кидаются искать что купить в последний момент)
        
        Важно обоснование цены=качества. Часто именно цена является камнем приткновения при покупке готовой вещи
        
        Быстрая доставка. Поскольку часто покупают на подарки, и часто незаблаговременно - хотят получить доставку буквально сразу. Можно мотивировать делать покупки заранее
        
        Подтверждение того, что это будет хорошим приобретением. Плюсы и минусы, преобладание первых над вторыми.
        
        Жаждут скидок, акций, промо. Считают, что первоначальная цена завышена и не оправдана.
        
        Дополнительные плюсы к заказу, Нпрмр - скидочная карта, мерчант
        
        Четкое понимание, что цена более чем соответствует покупке
        
        Понимание того, что мы самые лучшие.
        
        Возможность красиво упаковать.
        
        Наличие конкретного цвета или конкретной модели, могут взять аналог
        
        Наш высокий социальный статус
        
        Поддержка во время покупки, советы и мнения
        
        Наличие отзывов, желательно мужчин, повышается доверие и желание приобрести - усиливается.
        
        Почему цена на готовые изделия такая высокая? Я видел дешевле
        
        Что это за материал ? Не слышал о нем!
        
        Покупая принадлежности DIY - я точно получу необходимую вещь ?
        
        Слишком долго ждать, можно ли ускорить доставку ?
        
        Почему я не могу получить скидку ?
        
        Почему стоит покупать у вас ?
      - Считают, что статус "дизайнер/студия дизайна/отдельный магазин" априори обязует другую сторону предоставить большую скидку даже на первый заказ.
        
        Часто диктуют свои условия сотрудничества.
        
        Не заинтересованы в первой большой покупке (при условии большой скидки - возможно).
        
        Имеют свою аудиторию, которая потенциально может стать нашими клиентами напрямую.
        
        В случае договоренности, могут обеспечить постоянные и стабильные заказы
        
        Возможны совместные рекламные компании, акции и промо.
        
        Самое важное - большая скидки, вплоть до 50% от нашей розницы.
        
        Релевантный товар хорошего качества.
        
        Возможность быстро доставить.
        
        Продвигают свои условия, поскольку у нас не проработаны условия опта и больших заказов под сотрудничество.
        
        Важно получить минимально возможную цену.
        
        Расценивают не только наш товар как источник продаж, но и как бренд, для своего развития
        
        Совместное сотрудничество по продвижению
        
        Наша социальная развитость, и наличие своей аудитории.
        
        В другом месте мне могут дать скидку, которую вы не можете.
        
        Почему мы должны согласиться на ваши условия ?
        
        Сделайте первый раз скидку, если хорошо пойдет - буду заказывать очень много!
        
        Я только планирую знакомство, как я могу заказать большую партию ?
  - - - Активны перед праздниками
      - Обращают внимание на готовый ассортимент, и на DIY
      - Покупают не себе, а на подарок
      - Соглашаются с более дешевым товаром, чем тот, за которым пришли к нам
      - Нуждаются в обьяснениях - что, зачем, как
      - Практически не разбираются в нише
    - - Недорогой но качественный товар
      - Испытывают необходимость в принятии решения
      - В первую очередь ищут скидку и акцию, потом выбирают конкретный товар
      - Понимание того, что это супер крутая вещь/набор
      - Уверенность в том, что товар подойдет, или, что его можно будет обменять/вернуть
    - - Вписаться в бюджет (который часто заранее известен).
      - Найти компромисс в товаре и цене.
      - Получить хоть какую-то лояльность.
      - Прозрачность доставки в адекватные сроки.
      - Помощь в выборе/консультация
    - - Наличие наград у бренда, его популярность в "своих" кругах
      - Практичность товара - "что бы долго был актуален, принес макисмум пользы, не нуждался в постоянном уходе или вообще замене"
      - Уверенность в надежности компании и правильности своего выбора.
    - - Точно не испортится через день/неделю/месяц?
      - Если мне/нам не понравится, можно вернуть ?
      - Почему цена такая большая ?
      - А есть похожий вариант но дешевле ?
      - Я не разбираюсь, боюсь выбрать не то, что нужно.
      - Заказываю у вас впервые, страшно тратить столько денег
      - Доставка с Украины? Это же займет целую вечность!