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顧客情報の登録・編集・削除 (既存顧客の情報編集 (どうやって (顧客台帳(システム)の顧客情報を修正), 使うメニュー (顧客情報の追加・編集…
顧客情報の登録・編集・削除
既存顧客の情報編集
どうやって
顧客台帳(システム)の顧客情報を修正
使うメニュー
顧客情報の追加・編集
顧客入力
車両入力
利用シーン
途中まで入力していた顧客情報を編集するとき
顧客情報の削除
どうやって
顧客台帳(システム)の顧客情報を削除
論理削除
物理削除
使うメニュー
①顧客情報の追加・編集
顧客・車両検索(一覧)
削除モード
②顧客入力
顧客・車両検索(一覧)を表示
削除モード
利用シーン
①5年以上来店の顧客情報を削除するとき
②顧客情報の編集中に、
不慮のミスで余計な顧客データができてしまったとき
顧客の新規入力
使うメニュー
見積り
顧客入力
車両入力
明細画面
受付情報
伝票明細
諸費用・値引き
顧客情報の追加・編集
顧客入力
車両入力
どうやって
記入いただいた受付表を転記
電話のメモを入力
問合せメールの内容を入力
利用シーン
①新規顧客から電話で問合せを受け、情報を入力するとき
②新規顧客からメールで問合せを受け、情報を入力するとき
③新規顧客が飛び込みで来店したときに、見積りを作成するとき
実際の画面
顧客・車両検索(一覧)
検索
顧客編集
車両編集
新規作成
顧客入力
車両入力
削除
検索
選択
顧客車両削除
「顧客情報の追加/編集」に含まれる画面の
機能は、「関連項目」などで紹介するか?