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La Comunicación Interpersonal en las Organizaciones (Funciones y reglas,…
La Comunicación Interpersonal en las Organizaciones
Comunicación Interpersonal:Interacción que tienen dos o mas personas físicamente
Características
El contacto previo permite "entrar en sintonía"
Participantes activos
No hay un número de preestablecido de participantes
La interacción se lleva a cabo mediante un intercambio de mensajes
Contacto previo entre dos o mas personas físicamente
El contenido de los mensajes se rigen por pocas reglas
Los participantes pueden recurrir a todos sus sentidos
Metas de la comunicación interpersonal
Catarsis
Respuesta manifiesta
Placer
Respuesta encubierta
Niveles de conocimiento de los interlocutores
Conocimiento predictivo
Conocimiento explicativo
Conocimiento descriptivo
Comunicación no verbal
Comunicar actitudes interpersonales
Apoyar a la comunicación verbal
Expresar emociones
Sustituir al lenguaje
Dimensiones de la comunicación no verbal
El movimiento del cuerpo y la postura
Las expresiones faciales
La apariencia física y el vestido
La conducta visual
La conducta táctil
Los aspectos no lingüísticos del discurso
El espacio
Variables que influyen la comunicación interpersonal
Similitud de actitudes
Complementariedad de necesidades
Proximidad
Diferencias de estatus
Necesidades de comunicación
Autorrevelación
Empatía
Funciones y reglas
¿Quién decide cuándo ha sido tratado suficientemente un tema?
¿Cómo se manejan las interrupciones?
¿Qué temas tienen prioridad?
¿Quién pone fin a la interacción?
¿Que temas habrán de tocarse?
¿Qué determina la frecuencia y duración de las interacciones?
¿Puede demorarse el encuentro?
Grado de satisfacción
¿Quién inicia la interacción?