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Competir mediante el análisis (Un largo camino por recorrer (Los…
Competir mediante el análisis
Las aplicaciones revolucionarias han acumulado y empleado la información de tal manera que cambiaron completamente las expectativas de los clientes y optimizaron las operaciones a niveles sin precedentes.
La tecnología pasa de ser una simple herramienta a una arma estraégica.
Una empresa
Con el análisis
Logras rastrear inventarios existentes, predecir e incluso prevenir futuros problemas relacionados al tema.
#
Es capaz de averiguar el monto el cual sus clientes están dispuestos a pagar.
Consigue data que le permite descubrir lo que el cliente desea
Idea puesta en Práctica
Respalde los cambios, la cultura, los procesos y las habilidades que la competencia analítica puede significar para muchos de sus empleados.
Ser líder de una organización enfocada al análisis
Canalizar recursos hacia las iniciativas analíticas.que sirvan para una estrategia competitiva general.
Cree una iniciativa analítica única.
Recopilación de datos y actividades analíticas bajo un liderazgo común con herramientas y tecnología.
Establecer una cultura analítica
Basar decisiones en datos cuantitativos.
Mide el desempeño laboral aplicando indicadores.
Orientar a la empresa a una cultura de medición de datos cuantitativos.
Use la tecnología correcta.
debe diferenciarse en sus procesos
No solamente en sus productos
Pedidos en línea
Reservaciones electrónicas
Anatomía de un competidor analítico
Marriott International esta en la cima con su sistema para determinar el precio óptimo de sus habitaciones
3 atributos claves entre los competidores analìtico
1) Uso generalizado de modelos y optimización
Las empresas usan modelos predictivos
Para identificar clientes más rentables
Aquellos que tienen mayor potencial de rentabilidad
Aquellos con mayor probabilidad de cerrar sus cuentas
Combinan información interna y externa
Para tener una comprensión exacta de sus clientes
Optimizan sus cadenas de suministro
Para determinar el impacto de una restricción inesperada
Simular alternativas
Desviar envíos para sortear problemas
Determinar precios en tiempo real
Crean modelos complejos de cómo su costo operacional se relaciona con su desempeño financiero.
2) Un enfoque a nivel de empresa
Las funciones de los negocios pueden ser mejoradas con técnicas cuantitativas
La fidelización y retención del cliente se logra mediante la indentificación de los patrones de consumo y la capacidad de entender sus necesidades.
Se obtienen mayores beneficios al enfocarse en distintos tipos de proceso que el enfocarse en uno solo.
3) Altos ejecutivos que actúan como defensores
El enfoque analítico puede causar cambios en :
Cultura
Procesos
Comportamiento
y habilidades de los empleados
Los CEO de las empresas deben de comprender las teorías de los métodos cuantitativos para poder establecer una estrategia analítica
Los lideres deben saber cuando guiarse por:
Números
Intuición
gestión de ingresos
optimizar la disponibilidad y precio del producto para maximizar el crecimiento de los ingresos.
objetivo:
Venta de un producto adecuado
En el momento adecuado
Precio correcto
Canal correcto
Fuentes de Fortaleza
Los competidores analíticos son más que simples fábricas de números
Orientados a :
Construir la cultura correcta
La cultura es blanda
El análisis es duro
Se busca cambiar la cultura de recompensas por una basada en el nivel de desempeño
Una cultura analítica puede ocasionar tensión
Reduce los impulsos innovadores
ya que todo necesita evidencia
Contratar a las personas correctas
Empresa analítica = Personal analítico
Buscan a los mejores
Suelen buscar a los trabajadores perfectos 18 meses antes de que se necesite llenar el puesto
Amazon recluto a Gang Yu
Ayudo a optimizar procesos en la cadena de suministros
Los buenos analistas deben expresar ideas complejas en términos simples
Encontrar el enfoque correcto
Definir hacia donde se van orientar los recursos
Ejm: aumentar la lealtad de los clientes
La tecnología correcta
Competir en análisis es competir en tecnología
Un buen análisis exige:
Una estrategia de datos
las empresas invierten millones de dólares en la extracción de datos
adquirir datos suficientes hasta alcanzar la cantidad apropiada que le otorgue confiabilidad a una nueva campaña
Caso DELL. generar base de datos de toda la publicad en diversos países y otra de las ventas
1 more item...
Software de inteligencia de negocios
ayuda a que los empleados adquieran y suban información
analizan de forma ordenada
Generan informes
Hardware computacional
diseños nuevos y eficientes que soporten datos analíticos
procesadores de 64 bits "alta velocidad"
Un largo camino por recorrer
Los competidores analíticos sus estrategias y se lo deben al aprovechamiento al máximo de la data obtenida y analizada.
Si no se puede vencer al competidor en números, que sea mediante la optimización de los procesos.
Los cambios pueden tardar varios años antes de materializarse.
Los empleados necesitarán capacitación exhaustiva sobre el perfil y situación de la empresa. De esta forma, sabrán que datos están disponibles y la variedad de manera en las que se pueden emplear.
No solo está comprometido a competir mediante análisis, desarrollo de capacidades a lo largo del tiempo