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TRABALHO EM EQUIPE (ESTRUTURA DOS GRUPOS (Normas (Padrões aceitáveis de…

- - - - Visão de como se deve comportar
    - - Como os outros acreditam que a pessoa deve reagir em determinada situação
    - - Confronto de diferentes expectativas associadas aos papéis
    - - Atitudes e comportamentos relacionados ao papel assumido
  - - - Melhores na realização de tarefas
    - - Melhores na resolução de problemas
      - Mais diversificados
      - Diferentes perspectivas do mesmo problema
      - Desvantagem
        
        "Folga social" (esforço não fará muita diferença)
  - - - Pessoas mais diferentes
      - Diversidade de conhecimentos
      - Lidam melhor com diversos problemas
      - Costumam atingir melhores resultados
    - - Pessoas mais assemelhadas
      - Menor diversidade
  - - - Maior convivência
        
        Maior coesão
    - - Frequência das interações
      - Atratividade pessoal
      - Acordo sobre os objetivos grupais
      - Competição intergrupal
      - Avaliação favorável
    - - Tamanho grande do grupo
      - Experiências desagradáveis
      - Desacordo quanto aos objetivos
      - Competição intragrupal
      - Dominação por um ou mais membros
- - - - Maior capacidade de análise e de experiência
      - Múltiplas habilidades
  - - - Membros de vários departamentos
        
        Geralmente da mesma hierarquia
      - Realização de uma atividade
        
        "Força-tarefa"
    - - Formada por funcionários de atividades relacionadas ou interdependentes
      - Tomam muitas responsabilidades de um supervisor
        
        Planejam
        
        Distribuem tarefas
        
        Controlam resultados
        
        Chegam até a escolher os membros da equipe
    - - Geralmente formadas por pessoas do mesmo departamento
      - Análise de melhorias de qualidade
        
        Na eficiência
        
        No ambiente de trabalho
      - Sugestão de alternativas aos problemas encontrados
      - Normalmente não possuem autonomia para implementar as sugestões
    - - Utilizam tecnologias de informação
      - E-mails, videoconferências, internet etc.
      - Podem trabalhar de qualquer lugar do mundo
      - Pode interagir com pessoas de organizações diferentes
  - - - Responsabilidade: individual
      - Habilidades aleatórias e variadas
      - Não tem sinergia
      - Relacionamento: informal e solto
      - Objetivo: trocar informações
    - - Objetivo: desempenho coletivo
      - Sinergia positiva
      - Responsabilidade: coletiva
      - Habilidades complementares
      - Relacionamento: coeso e firme
    - - Rejeição de ideias que venham de fora da equipe
- - - - Qualidade dos membros
        
        Habilidades
        
        Atitudes
        
        Conehcimentos
      - Personalidade
        
        Simpatia
        
        Equilíbrio emocional
        
        "Maçã podre"
      - Distribuição de papéis
      - Diversidade
        
        Equipes heterogêneas são mais eficazes
      - Tamanho das equipes
        
        Equipes menores (até 10 membros) são mais eficazes
      - Flexibilidade de seus membros
        
        Membros atuam em diversas áreas
      - Preferências
        
        Selecionar pessoas que gostam de trabalho em equipe
  - - - Resultados específicos #
      - Data alvo #
      - Alvos claros = equipes mais energizadas
    - - Tranquilidade
      - Energia positiva
    - - Direcionamento dos esforços
    - - Não necessariamente ruim
      - Medida certa
        
        Críticas construtivas
      - Pouco conflito
        
        Acomodação
      - Muito conflito
        
        Redução no desempenho
    - - Sinergia negativa
      - Esforços individuais maiores do que o esforço grupal
      - Solução
        
        Chamar à responsabilidade seus membros
        
        Cobrar que cada um faça o seu melhor em prol da equipe
  - - - Pessoal capacitado
      - Suporte administrativo
      - Equipamentos
      - Informações
      - Materiais
    - - Recompensas
  - - - Vários caminhos para um resultado
    - - Habilidade de executar por inteiro uma atividade ou tarefa
        
        Consciência de que o trabalho é importante
        
        Valor que agregamos aos demais membros e à organização #
    - - Todos precisam de algum nível de autonomia
- - - - Coesão dentro do grupo
      - Relacionamento mais firme
      - Identificação dos comportamentos aceitáveis
    - - Grupo plenamente funcional
      - Energias gastas na realização das atividades
    - - Primeiros conflitos
        
        Controle do poder
        
        Restrições ao individualismo
    - - Término do trabalho
      - Entrega do resultado final
    - - Pessoas se conhecem
      - Regras e comportamento estabelecidos