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LA DEFINICIÓN DEL MARKETING PARA EL SIGLO XXI CAPÍTULO 1 (¿Quién…
LA DEFINICIÓN DEL MARKETING PARA EL SIGLO XXI CAPÍTULO 1
¿Qué es el marketing?
El marketing trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales.
El marketing es un proceso social por el cual tanto grupos como individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de valor con otros grupos e individuos.
Muchas personas se sorprenden cuando escuchan que vender no es lo más importante del marketing. La venta es tan sólo la punta del iceberg del marketing.
¿Qué se comercializa?
BIENES Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción de la mayoría de los países y de sus esfuerzos de marketing.
SERVICIOS Conforme avanzan las economías, una proporción cada vez mayor de sus actividades se centra en la producción de servicios.
EVENTOS Los especialistas en marketing promueven eventos basados en el tiempo como las principales ferias industriales, eventos artísticos y aniversarios de empresas.
EXPERIENCIAS Walt Disney World permite a sus clientes visitar un reino de hadas
PERSONAS Los artistas, médicos, abogados, etc.
LUGARES Las ciudades, estados, regiones y naciones enteras compiten para atraer turistas. (Los pueblos magicos)
PROPIEDADES Las propiedades son derechos de propiedad intangible ya sea para propiedades reales (bienes raíces)
ORGANIZACIONES Las organizaciones trabajan para crear una imagen fuerte, favorable y única en las mentes de sus públicos meta
INFORMACIÓN La información, lo que los libros y universidades producen, comercializan y distribuyen por un precio.
IDEAS Toda oferta de mercado incluye una idea básica."checate, midete, muevete.
¿Quién comercializa?
Los especialistas en marketing tienen habilidad para estimular la demanda de sus productos, pero esa es una visión limitada de lo que hacen.
Demanda negativa. A los consumidores les desagrada el producto y podrían incluso pagar para evitarlo. (UNA FUNERARIA)
Demanda inexistente. Los consumidores no son conscientes o no tienen interés en un producto. (ME GUSTARIA ALGO QUE NO ES MUY COMUN)
Demanda latente. Los consumidores podrían compartir una necesidad fuerte que no puede ser satisfecha por un producto existente. (UN PRODUCTO QUE NO EXISTE)
Demanda decreciente. Los consumidores compran el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo. (LLENA TU LOKO)
Demanda irregular. Las compras de los consumidores varían de acuerdo con la estación, el mes, la semana, el día o incluso según la hora del día. (ANTROS)
Demanda completa. Los consumidores compran adecuadamente todos los productos que se colocan en el mercado.
Demanda excesiva. Existen más consumidores que quisieran adquirir el producto que los que es posible satisfacer. (ALGUN CONCIERTO)
Demanda malsana. Los consumidores pueden verse atraídos por productos que tienen consecuencias sociales indeseables. (VENTA DE ARMAS O BEBIDAS)
Tipos de mercados
Mercados industriales. Las empresas que venden bienes y servicios a otras empresas a menudo se enfrentan con compradores profesionales y bien informados que tienen habilidad para evaluar ofertas competitivas.
Mercados globales. Las empresas en el mercado global deben decidir a qué países entrarán; cómo entrar a cada uno de ellos
Mercados de consumidores. Las empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo tales como jugos (zumos), cosméticos, calzado deportivo y viajes en avión
Mercados no lucrativos y gubernamentales. Las empresas que venden a organizaciones no lucrativas con poder de compra limitado, tales como iglesias, universidades, organizaciones caritativas y agencias del gobierno necesitan fijar sus precios cuidadosamente.
Existen cinco conceptos competidores de los que las organizaciones pueden elegir para llevar a cabo sus negocios: el concepto de producción, el concepto de producto, el concepto de venta, el concepto de marketing y el concepto de marketing holístico. Los primeros tres actualmente son de uso limitado.
El conjunto de tareas necesarias para que la dirección de marketing tenga éxito incluyen el desarrollo de estrategias y planes de marketing, la captura de las perspectivas de marketing, la conexión con los clientes, la generación de marcas fuertes, dar forma a las ofertas de mercado, entregar y comunicar valor y crear crecimiento rentable a largo plazo.
El concepto de marketing holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias.
El marketing holístico reconoce que todo importa cuando se trata de marketing, y que una perspectiva amplia e integrada a menudo es necesaria. Los cuatro componentes del marketing holístico son el marketing de relaciones, el marketing integrado, el marketing interno y el rendimiento del marketing.
Adriana Ayahaira Luna Matricula:1625584 Grupo:E02