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VL 9 - Projektmanagement - Monitoring & Controlling II…
VL 9 -
Projektmanagement
- Monitoring & Controlling II
Change-Request-Management
Change Management
Change Request
Fragt Projektänderung im Sinne von Expandierung oder Reuzierung des Scopes an, Policy Modifikation, Prozesse, Pläne oder Prozeduren, Budgets etc.
gut oder böse?
Chance und Risiko zugleich
"Embrace Change"
- Beck
Chance
Projektergebnisse mit optimalen Nutzen und Zufriedenheit erzielen
Weitere Einnahmen erzielen
Risiko
Können - nicht gemanaged - jeden Projektplan zerschlagen
In Festpreisprojekten: Kann langfristig Kundenbeziehungen bedrohen ("Das Geld holen wir uns über CRs wieder")
Spielraum
Ich kann so viel ändern wie ich will
Wenn es keinen EInfluss hat
Es abgestimmt ist
Pufferzeit gehört nicht mir, sondern dem Projekt
Je weiter weg vom kritischen Pfad, desto mehr Freiheitsgrade habe ich
Je weniger Abhängigkeiten und Seiteneffekte, je mehr Puffer, desto einfach sind Änderungen
Change Management Definition
Identifizieren, dokumentieren, bestätigen oder ablehnen und kontrollieren von Änderungen an der Project Baseline
Umfasst die Prozess, um Änderungswünsche an der aktuellen Projektplanung zu handhaben
Wirtschaftliche Dimension
kann Aufwandsneutral
kann Seiteneffektneutral
kann erhebliche wirtschaftliche Auswirkung haben
Claims Management
Überwachung und Beurteilung von Abweichungen und Änderungen und deren wirtschaftliche Folgen zwecks Ermittlung und Durchsetzung von Ansprüchen
Teil der Projektakte und hilft den Projektstand zu dokumentieren!
Anforderungen an Änderungsverfahren
Wodurch wird das Verfahren ausgelöst?
Welche Rollen sind am Verfahren beteiligt?
Welche Schritte werden durchlaufen?
WIe ist die zeitliche Abfolge der Schritte?
Was ist das Ergebnis der einzelnen Schritte?
Wann ist das Verfahren beendet?
Dos and Dont's
Typische Fußangeln
Zu fein granulares Änderungsmanagement
Planung von Änderungen ohne Rücksicht auf Seiteneffekte
Änderungen und ihre Auswirkungen werden nicht dokumentiert
Unabgestimmte Änderungen
Wichtig: Änderungen sauber handhaben und dokumentieren!
zu Argumentationszwecken
Um Kundenzufriedenheit zu steigern
Im Change Request Management Verfahren darf Änderung nicht im Weg stehen!
Risk Management
RIsiken
Kategorien
Politik in & außen, fehlender Rückhalt durch Mgmt.
fehlende Erfahrung in Projektmanagement
Fehlender Erfahurnfen in der Projekt DOmäne
Prozesse / Vorgehen
Technologie
Tools, eigentlich selten das Problem
Menschen in und um das Projekt
Indikatoren
Noch nie gemacht
Konjunktive oder andere Unschärfen
Fehlendes Know How
Fehlendes Commitment im Team
Mögliche Auswirkungen
Terminverzug
Zusatzkosten
Projektabbruch
Umgang mit Projektrisiken
Projekt umfassend und regelmäßig überprüfen
Projektrisiken analysieren
Mögliche Auswirkungen und Eintrittswahrscheinlichkeiten berechnen
Risikopläne zur Abwendung oder Minderung der Konsequenzen erstellen
Bewertung
EIntrittswahrscheinlichkeit
Dimension der Auswirkung
Eintrittswahrscheinlichkeiten können gering sein, die möglichen Auswirkungen aber zu hoch, das RIsiko zu ignorieren!
Zuständigkeiten
Alle melden erkannte, eingetretene oder vermutete Projektrisiken
Project Management oder Projektbüro
Project Management ist verantwortlich für Risikomanagement
Beispiel Risikoliste
Projektrisiko
Eintrittswahrscheinlichkeit
Auswirkungen als Zusatzaufwand
gewichtetes Risiko
Mitigation Plan
Definition
Teil des Projektmanagements und beschäftigt sich mit Identifizierung, Analyse und Beherrschung von Projektrisiken
Ableitbare Aktionen
Mögliche Aktionen
Auch strategisches Abwarten kann Option sein
Informationen zur Kenntnis nehmen, Optionen bewerten und entscheiden
Initiatoren der Aktionen auf allen Ebenen
Im Team
Im Projekt
Lenkungsausschuss
Stakeholder
ZUSAMMENFASSUNG
Regelmäßiges Reporting
Stand
Informationen bewerten
Aktionen ableiten
Prognosen auf Basis des Reportings
SOLL IST Vergleich
Trendanalysen
Balance
zu viel vs. zu wenig Reporting
Zu häufig vs. zu selten
Qualitativ vs. quantitativ
Jede Kleinigkeit vs. nur echte Änderungen oder Risiken managen
Mythen
Alles messbare ist managebar
Detaillierte und häufigere Reports retten Projekt in Schieflage
Man kann nicht genug Informationen haben
Arbeiten auf einer Need To Know Basis funktioniert
Informationsfluss ist kontrollierbar
Transparentes Monitoring und nachvollziehbares Controlling sind Erfolgsfaktoren