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整備性開発業務の志 (私達はサービススタッフに (やりがいや生きがいを届けます (やれば、誰かが喜ぶ何かがある,…
整備性開発業務の志
私達はサービススタッフに
やりがいや生きがいを届けます
やれば、誰かが喜ぶ何かがある
ブランドが高く/ブランドが好きで、携わっていると幸せだ
車に整備を取り組む価値がある
男が（女が）一生を掛けて取り組む仕事だ
家族に誇れる仕事だ
簡単には達成できない奥深い・興味の沸く整備の世界がある
自分が誇れる仕事だ
熟練度に頼らない作業を届けます
エンジニアならば誰でも作業できるようになっている
作業内容が整備書で文章化されている
調整のシーンならば数値化されている
整備書がわかりやすい
カンコツに頼らないですむツールがある
作業内容は難しいが、トレーニングすればOKになる
研修が用意されているから大丈夫だ
確実な作業を届けます
作業手順に不合理がない
手に入る工具で作業が可能だ
自分の工場で作業完結できる
（専門知識、外注作業に頼らなくてよい）
整備書がわかり易い
作業内容がわかりやすい
お客様に胸を張って説明できる作業内容である
ムダのない、合理的な作業を届けます
作業に便利な工夫がされている
手順は多くても、手戻りはない
エンジニアが素早く作業できる、ムダがない
点の動きが可能だ
作業がわかり易くて、簡単だ
作業効率がいい
私たちはお客様に
安心感を届けます
整備してくれた人の顔が分かります
整備内容説明に納得が得られています
整備してくれた人のことを知っています
きっちり整備された車を届けます
私の車は胸を張って作業完了、納車されました
私の車の作業は明朗会計でした
きっちり整備された車を届けます
検査結果、整備結果・履歴を記録に残します
誰が整備したのかを記録に残します
整備をすれば、性能は完全に復帰できる
再修理（とお客様に思わせる事柄の発生）
が発生しにくいです
マツダエンジニアは、整備内容に妥協がありません
作業完成度は常に100％です
マツダエンジニアならば誰でも提供できる整備です
人生の潤いを届けます
人生のステップアップに合わせ、共にマツダ車も変えられる
素直に運転がたのしい
人生の成功者に相応しい車だ
所有していて幸せだ
家族も気にいっている車だ
「いいよね」と思ってもらえる車を届けます
希少価値がある車だ（スペシャル感、限定車）
人生の成功者に相応しい車だ
友達・知り合いに自慢できる車だ
何か、マツダオーナーの特権がある
所有するとカッコイイ、センスがいいと思われる車
一生手元に置いておきたい車だ
マツダのお店が気に入っている
マツダというブランドが好きだ、共感できる
ディーラーの人が好きだ、だから車も好きだ
友達にマツダを紹介したい、それに値する車だ
自分のニーズを満たしてくれる車だ
私達はひとに良いと
言ってもらえるもの
を残します
私たちは社内外のニーズを理解しています
私たちは胸を張って仕事をしています
私たちは社内外で頼りにされる存在です
私たちはお客様・サービススタッフの役に立っています
私たちは自己満足で仕事をしません
仕事は常に変革します
新しいことにも挑戦します
大事なことは守り続けます
最善を尽くす
それってどういうこと？
それってどういうこと？
それってどういうこと？
それってどういうこと？
それってどういうこと？
それってどういうこと？
働くエンジニアが誇りを持って仕事をしている・してくれる
整備してくれるエンジニアが本当にマツダ好き
最善を尽くして仕事をしてくれる
・こんなお店なら行きたい
・こんなことをしてくれるなら行きたい
エンジニアの作業を見ていて気持ちがいい
作業時間をさほど待たされないですむ
いつも明朗会計・納得のいく時間工賃だ
整備のすべてを安心して任せられる
胸を張って作業し、返車してくれる
整備の完成度が高い（エンジニアのいる）お店だ
このお店のエンジニアは誰でもレベルが高い
誰に作業を任せても安心できる
仕事が早い
どっぷりマツダに浸れるお店
一時間いると、もう一時間いたくなるお店だ
・こんなお店なら行きたい
・こんなことをしてくれるなら行きたい
私には主治医がいます
私のカーライフを理解してくれる人がいます
私はどんな人が整備をしてくれているのか知っています
整備の完成度が高い
最善を尽くしてくれる
整備に出すとよくなって返車されます
記録がしっかりしています
妥協しない
マツダのお店は「居心地がいい」
「買ってよかった」とずっと思わせてくれる
「マツダオーナでよかった」と思わせてくれる
私を裏切らない
誠実で正直
働いている人が魅力的だ
優秀なエンジニアがいる
私のニーズに合わせてくれる