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La communication numérique (Enjeux pour l'entreprise (Accompagner le…
La communication numérique
Les thématiques
Évolution, VR, Outils, Tendances...
La problématique
Comment maximiser sa communication digitale à travers les outils et le contenu pour correspondre au public ciblé?
Les tendances
2,4 milliards sur FB
65 millions de français connectés
4 Milliards de connectés sur la planéte
6h par jour en moyenne sur un outil digital
Inbounding
Les projets
Flashnews du digital
Suivre une marque sur ses actions digitales
Auditer une marque sur les réseaux sociaux
Lancer une marque sur les réseaux sociaux
La journée type
Du matin au soir sur le smartphone
Ordinateur à l'IUT
Différentes applis
Réseaux sociaux, Musique, divertissement, notifications...
Enjeux pour l'entreprise
Accompagner le client dans toutes les étapes de son parcours d’achat
Mieux connaître son client, meilleur expérience client grâce à la DATA
Le on et le off line ne sont plus à dissocier, proposer une expérience omnicanal : mobile, RS, VR…
Raconter une histoire, storytelling, storymaking
Personnaliser son message en fonction de chaque objectif du tunnel de conversion
Proposer un parcours unifié et sans couture sur tous les points de contacts, une synergie
Opportunités pour l'entreprise
meilleure connaissance client avec la valorisation de la données “conversion”; donc mieux cibler
meilleure anticipation du comportement client avec la convergence des tech big data et de l’informatique décisionnelle
meilleure expérience client avec la personnalisation
Le programme
Définir une stratégie éditoriale
Etude du consommateur
Etapes d'une stratégie digitale
Outils du digital