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プロジェクト運用の要素 (現場の運用 (Agentのパフォーマンス管理, 全体のパフォーマンス管理, レポート, 運用の方針決定,…
プロジェクト運用の要素
現場の運用
Agentのパフォーマンス管理
全体のパフォーマンス管理
レポート
運用の方針決定
あたらしい情報の展開
Tier2業務面
渋谷との連携
B2B対応
技術エスカレーション
レポート
レポーティング
日々の報告類
AHT
WBR資料作成
CSAT
RTS Track
CMS Data
Forecast/Offered計算
Case Report
ファイナンス
トラブル報告