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DW Team Coaching 31/01/18 (Asistentes (Cynthia: Oportunidad de crecimiento…
DW Team Coaching 31/01/18
¿Para qué estamos aquí?
Generar comunicación asertiva
Identificar deficiencias
Servicio interno y externo
Incrementar niveles de compromiso
Eficiencia
Confianza
Credibilidad
Jerarquización de prioridades en base a capacidad
Aumentar el sentido de pertenencia
Cumplimiento
Es un valor
Es un estilo de vida que se refleja en acciones
Generar el hábito a través de repeticiones.
Pensamiento - idea - emoción - acción - resultado
Pensamientos: Somos familia, bienestar, gusto por lo que hacemos, soy capaz, reputación, crecimiento personal de cada colaborador.
Idea: Servicio al cliente, mejora continua, crecmiento.
Emociones: Satisfacción, felicidad, alegría, motivación, orgullo, tranquilidad.
Acciones: Sección de asistentes
Dejar de trabajar en un esquema de apagar fuegos
Obtener recomendaciones para mejorar lo anterior
Asistentes
Cynthia: Oportunidad de crecimiento profesional, empresa joven, funciones: administración del talento.
Practicar mejor la empatía, arriesgarme a hacer las cosas sin quedarme callada, implementar y opinar y buscar el cómo si, (5)
Ángel Sánchez: Siento a DW como a una empresa, función PM, me distingue la honestidad.
Frustración que las demás áreas no entienden, acción: hablar abiertamente al respecto y ser empático con las demás áreas. (4.5)
Carlos Martínez: 7 años en DW, visión de crecimiento en DW, gerente de entrega de servicios.
Baja confianza en mí por la capacidad de atender varias cosas a la vez: priorizar y delegar (3)
Eder: Modelo de calidad nivel 4, funciones: administrar proyectos. Me distingue la organización.
Sentirme comprometido con el cliente: pensar en lo que si puedo controlar ahora y no tanto a futuro (3)
Manuela: 11 años en DW, empresa que abraza a los recien egresados, gerente de calidad. (5)
Los retos se han quedado a medios esfuerzos, acción mentoría compartir experiencia y expectativas con alguien.
Armando Olmos: director de tecnologías, empatía con la filosofía de la empresa.
Cómo beneficio a la sociedad de manera contextualizada: Priorizar y enfocar en objetivos (7)
Josué López: PM, estaba en otro giro y me llamó la atención de nuevos retos y trabajar con gente jóven.
Descnonocimiento del equipo, preguntar y preguntar para conocer más del contexto.
Fernanda: OM carreras de diseño y contabilidad, área de administración.
Comunicar que estoy satisfaciendo las necesidades de los demás y que estoy saturada, falta soltar y confiar en otros, necesidad de estar supervisando. Llegar en la mañana y dedicar x tiempo a lo urgente y priorizar mejor. (4)
Visión a 6 meses:
Cada quién sabe qué hacer para solucionar un problema emergente.
Todos vernos cómo parte de DW, dar el extra y no sólo lo que dicta el puesto.
Respeto de la palabra, tiempo y compromiso de los demás.
Sentir confianza de tener el respaldo del compromiso de trabajo de los demás. (Trabajar como una unidad)
Sinergia entre todos cumpliendo en tiempo y forma con el cliente.
Referencias
Luis Alfonso Puig, neurocientífico.
Seguimiento al equipo DW, 15 días y después al mes
Que han logrado
Cual es el siguiente plan de acción
Calificación del 1 al 10
Objetivo:
Incrementar nuestros niveles de compromiso tal que resulte en eficiencia, confianza y credibilidad. Hoy 31/01/18 estamos en 4 y queremos ser uun 6 para: 30/04/18 y un 8 para: 30/07/18
Calificación de reunión:
Entre 9 y 10
Hizo falta tiempo
Venía más con la idea de vincular la comunicación
Se logró que cada quien hiciera conciencia de sus áreas de oportunidad
