Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hospitality (Wat houd het in? (Respect, Snelheid, Comform, Onvergetelijke…
Hospitality
Wat houd het in?
Respect
Snelheid
Comform
Onvergetelijke 'vingerafdruk'
Dienstbaar
Professionaliteit
Hard werken
Wilskracht
Invloed
Eerdere ervaringen (soortgelijk) bedrijf
Vrienden & Kennissen
Reclame
Imago
Algemene kennis
Tips:
Groet de klant en geef de klant aandacht
Behandel alle gasten gelijk
Luisteren is goud waard
Passende oplossing
Een klacht is gratis advies
Gastvrijheidsconcept
Niet 1 geldend concept
Wordt vooral bepaald door het middenmanagement