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Organizing for Marketing Excellence 75940345-excelencia-marketing…

- - - - Capacidades dentro del Mkt: Capacidad de detección del mercadeo, relacionales, gestión activo de la marca, planificación e implementación del mkt estratégico, funciones específicas
    - - Miden gastos de empresa
      - Miden los efectos de las acciones de marketing
      - Examinan la eficienciacon el que una empresa convierte las entradas de recursos en rendimiento
      - In enfoque de informante clave utiliza gerentes conocedores y experimentados para evaluaro describir sus empresas.
      - El benchmarking pregunta clave para evaluar las capacidades de comercialización de su empresa relativa a los principales competidores
    - - Examinar los efectos relativos de rendimiento de diferentes capacidades del mkt
      - Examinar dos diferentes dimensiones temporales de las capacidades
      - capacidades relacionadas con la orientación al mercado
      - complementariedades de la comercialización y de la capacidad(impacto del cliente en el marketing)
        y capacidades de operaciones ( un aprendizaje de la curva del marketing)
    - - La capacidad de la empresa para integrarse, construir y re-configurar las competencias internas y externas para abordar entornos que cambian rápidamente.
      - "microfundamentos"
      - El negocio de la actividad de marketing implica la gestión de actividades sociales dentro y entre empresas, como la comunicación, la construcción de confianza, y las normas sociales
- - - - ¿Cómo contribuye la función del mkt al rendimiento de la empresa?
      - ¿La función del mkt contribuye al rendimiento de la empresa?
      - ¿Cómo se alinea la estructura organizacional con la empresa y el mercado?
      - ¿Cuál es el papel y el impacto del mkt en las relaciones interfuncionales?
      - ¿El mkt de out-sorucing afecta el rendimiento dela empresa?
    - - Métricas financieras ROI
      - Métricas específicas (satisfacción del cliente)
      - Métricas para el estado del mercado
    - - Comportamiento de los mercadólogos
        
        Mala conducta del vendedor
        
        Errores de comisión y omisión
        
        Oportunismo
      - Alineación de los agentes del marketing para el rendimiento de la empresa
        
        Recomprensas Grupales
        
        Controles formales Informales
        Culturales