Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Autorisationskontrol i Topdesk (Flow (Tovholder (Change ansvarlig), Itkp…
Autorisationskontrol
i Topdesk
En change sag pr
Bruger
Afdeling
Data fra østergaard
Et stort ark med alle brugere
Bruge robot til at oprette sagerr
Bruge API
leder godkender eller afviser
Pr bruger giver mening
Hvor meget kan leder se i portalen?
Regneark for brugeren?
Nemt at markere det der skal væk
Lister/tabel
Flow
Tovholder
Change ansvarlig
Itkp ikke ansvarlige
Hvordan får de opgaven
Hvor mange sager bliver det?
Er det her overhovedet en change?
Rfc
Leder god/afviser
Change
Ansvarlig behandler
Itkp får opgave
Melder tilbage
Ansvarlig fører opg videre
Udfordringer
Giver det mere arbejde end nødvendigt?