中国顾客一方面渴望了解欧洲历史文化，一方又受到自身认知和视野的限制。因此欧洲文化和历史并不能直接唤起中国顾客的信息共鸣。有些高级珠宝品牌的历史故事过于深奥高冷，这样的介绍在品牌和顾客之间建起了一个玻璃屏障。虽然能够看见，但是无法触碰感知。因此我们要在品牌历史的叙述中考虑中国顾客的视角。

尚美历史：尚美在品牌历史中加入了很多法国历史和宫廷故事。但是这些历史过于深远，且远离大部分中国消费者的认知范围。因

伯爵珠宝的“伯爵玫瑰"，虽然是品牌的超级单品，但是大部分中国顾客，并没有亲眼见过这个设计的原形 ，园艺界培育出的全新花卉。因为这个品种的玫瑰，在中国市场上并不常见，所以消费者也无法建立真实的设计联想，并建立直观的形象感知。

钻石本身就是坚毅，无坚不摧的自然界代表。再加上家族故事，遇见各种困难都能迎难而上，让家族事业重现光辉。