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就業服務乙級text (第一篇.就業市場基礎概論 (第2章.職業與行業分析 (2-1職業基本概念, 2-2職業分析方法, 2-3行業概念與分析方法)…
就業服務乙級
text
第一篇.就業市場基礎概論
第1章.就業市場供需理論
1-1就業市場分析與基本概念
1-2失業型態
第2章.職業與行業分析
2-1職業基本概念
2-2職業分析方法
2-3行業概念與分析方法
第3章.就業市場資訊
3-1就業市場資訊與運用
3-2產業人才投資方案
3-3就業促進津貼實施辦法
第二篇.人力資源相關法令
第4章.勞動條件
4-1人力資源相關法令體系
4-2勞動基準
4-3勞退新制
4-4性別工作平等
4-5勞工保險
4-6身心障礙者權利
第5章.勞資爭議與解雇
5-1勞資爭議處理
5-2大量解僱勞工保護
第6章.就業安全
6-1職業訓練
6-2就業服務
6-3私立就業服務管理
6-4就業保險
第三篇.職涯發展與諮詢
第7章.職業發展與諮詢理論
7-1職業生涯諮詢理論
7-2就業諮詢與技巧
7-3助人關係與人際溝通
7-4情緒與壓力管理
第8章.職業心理測驗理論
8-1心理測驗概念
8-2心理測驗介紹
8-3心理測驗之運用
8-4應用統計
第9章.求職安全與就業諮詢
9-1面試
9-2求職陷阱與求職安全守則
9-3就業媒合與就業諮詢相關理論
9-4就業安置與就業會談
9-5就業諮詢個案管理服務
第四篇.顧客關係管理與服務
第10章.個人資料保護
10-1個人資料保護
10-2人力仲介業個人資料檔案安全維護計畫及處理辦法
第11章.專業精神與職業倫理
11-1專業與職業倫理
11-2就業服務專業人員倫理規範
11-3諮商倫理
第12章.政府與社會資源運用
12-1社會資源
12-2政府就業服務資源