Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Communicatie 1Inleiding (Inleiding (Non- verbale communicatie (Gebarentaal…

- - - - Depressief of met plotse beperking
        
        Hoge eisen aan jouw communicatie
        
        Bepaald slagen of falen van therapie
    - - Afstemmen op groep
      - Jouw persoonlijke ervaring verbergen
      - Vaardigheden moeten aangeleerd worden
  - - - Binnenkant, buitenkant, overkant, bedoeling, effect
        
        dubbele vierkantjes
        
        Wat jouw buitenkant teweeg brengt= effect
        
        Effect nooit volledig onder controle
        
        Zijdelings effect
        
        Amai Luc, mooiste tekening ooit! De rest: ik heb geen mooie
        
        Jij beïnvloed gedrag cliënt
        
        Kleur van jouw respons
        
        Nooit zekerheid over andere zijn binnenkant
        
        Effect kan overeenstemmen met bedoeling maar ook verschillen
        
        Overeenstemming= begrip
        
        Verschil= machteloos
      - Mens vooral bezig met eigen binnenkant
      - Effect= criterium voor goede communicatie
        
        oorzaak falen niet bij de ander leggen
        
        Zelf ingrijpen aan eigen buitenkant
        
        Bij moeilijkheden om buitenkant ander empathie tonen om achter binnenkant te komen
    - - Inhoudsniveau
        
        Meest voor de hand liggend
        
        Morgen ben ik niet thuis
      - relatieniveau
        
        Hoe zie ik mezelf/jou Hoe denk ik dat jij me ziet
        
        Morgen zal je zelf moeten koken
        
        Amai er ligt hier veel rommel!
        
        Ik heb een zware dag gehad
        
        Ik ga naar de winkel
        
        Dit is recyleerbaar
      - Niveauverwarring tussen relatie en indhouds
        
        Metaboodschap
        
        Morele boodschap: bv. belang hechten aan recycleren
      - Sociale perspectieven
        
        Manier van denken en doen die in bep. sociale omgeving&groepen norm zijn
        
        Douchen
        
        vakantie met lief op 18j
        
        Met kat slapen
        
        Sociale zienswijzen, sociale druk, niet iedereen even perspectiefgevoelig
        
        rekening houden met eigen opvattingen
        
        compromis mogelijk
  - - - Proces waarbij je informatie krijgt over eigen gedrag en effect ervan
      - Persoon moet aan 3 voorwaarden voldoen
        
        Moet jouw gedrag en het effect ervan goed kunnen observeren
        
        Informatie op goede manier kunnen overbrengen
        
        Informatie willen overbrengen
      - Yohari venster:
        
        Bekend aan ander+jezelf= vrije ruimte. Bekend aan ander+onbekend jezelf= Blinde vlek (negatief gevoel) --> vergroot vrije ruimte.
        Onbekend ander+ bekend aan jezelf= verborgen gebied (stress).
        Onbekend ander+ onbekend jij= onbekende zelf.
    - - Positief
        
        Complimentje
      - Negatief constructief
        
        Als je blijft oefenen lukt het zeker
      - Negatief afbrekend
        
        D'Hauwe
    - - 1) benoem concreet gedrag (zie/hoor dat...)
      - 2) Vertel hoe je je daarbij voelt (dat maakt dat... geeft me het gevoel dat....
      - 3) Check of ander je hoort (herken je dat? wat vind je daarvan?)
      - 4) Afspraak voor toekomst (ik wil graag... kunnen we afspreken dat...)
      - Goed moment kiezen, Ook positieve feedback geven
    - - luisteren, verduidelijken, bedanken
  - - - Erkennen
        
        Ik zie dat....
        
        Meeste steun
        
        Ik voel dat...
        
        Ik merk dat...
        
        Met of zonder akkoord
        
        Met: oké dan niet in bad vandaag
        
        Zonder: ik weet het maar toch moet je in bad
      - Verwerpen
        
        Ja neen dat gaan we niet doen
      - Negeren
        
        Over iets anders beginnen praten
        
        Kwetst
    - - Respect en begrip
      - Mensen willen graag erkenning
        
        Manier om emoties in toom te houden
      - Erkenning= basis van therapeutische relatie
      - Klagende bejaarde die moet plassen
        
        Erkennen zonder akkoord: als het met is valse belofte+collega's zwartmaken
        
        Over praten met nachtploeg
      - Geen erkenning geven aan persoon die je verwerpt
      - NIeuwe WZC bewoner: slecht geslapen? begrip tonen en praten
  - - - Lach oprecht
    - - Je bent wat je aanhebt (kostuum vs. kapotte jeans)
    - - Lichaamsbouw, grootte, gewicht, haar en nagels...
    - - Subtiele aanraking moedigt contact aan
    - - Intieme zone- persoonlijke ruimte- publieke ruimte- sociale zone- publieke zone
    - - Met lichaam naar persoon gericht, geen gekruiste armen, voeten op grond en contact maken
    - - Hoofd
      - Armen
      - Handentaal
      - Handdruk
      - Benentaal