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Interne Kommunikation (Kommunikationskultur (4 Felder in Kombination…

- - - - Interview
        wie offen wird bei uns geredet?
- - - - alles Externe kommt
        innen an!
  - - - HYPE :explode:
        
        nicht alles ok
      - gesellschaftliche Trends
      - externe Multiplikatoren
        
        Partner von MA
      - Marktsituation
        etwas kopieren?
      - MItbewerber
    - - Ziele
        fixe oder veränderbare etc.
      - Bezugsgruppen definieren
      - Botschaften (aus Werten, mit Strategie der Kommunikation)
        generieren
      - grundsätzliche Themen
    - - Ablauf und Aufbau Strukturen
        (Informationswege)
        
        Gerüchteküche / Flurfunk
        zuhören, herumlaufen
        
        Organigramm
    - - Operative Fakten
        
        Finanzielles: wieviel genau?
        
        Zeitfaktoren
        
        vorhandene Instrumente
        
        externe Instrumente
        
        sehr wichtig / einfache Bewertung
        
        Anstehende Ereignisse:
        Firmenjubiläum
        Modegeschäft: Vorlaufzeit
      - Normative Fakten
        
        Leitbild
        
        Markenkultur
        Corporate Wording: Firmenart zu schreiben
  - - - SMART
        messbar und terminieren
        
        Steigerung von X um Y%
        innerhalb Z Zeit
        
        Changemanagement 75% gut
    - - Mitarbeiter / Führung
        Schnittmenge von beiden Ebenen
        
        Mittler
        
        Trainer/Berater
        
        Kommunikatoren
        
        Rahmen
        
        Belegschaft "normale" MA
        
        Schlüsselgruppen
        
        HR
        
        Teamleiter
    - - Was will ich mitteilen?
        Inhalte
      - sollen von innen kommen!
        authentisch
        evtl aus externe Komm.
      - abgestimmt auf
        die Werte Mission und evtl
        Unternehmensstrategie
      - 3-5 max!
    - - was sind unsere Themen?
        worüber wollen wir sprechen?
      - Kunden in Mittelpunkt / externe Sicht
      - Themenkatalog
      - Konkreter Nutzen
  - - - +Sondermedien für besondere Botschaften
- - - - kommt immer wieder
        auf Geschichte zurück (Polarwolf)
      - das wollen die Leute
    - - in Details vertieft
        
        irgendwann wird's zu viel
  - - - Mensch
      - Produkt
        
        vermenschlichen
        
        Toy Story
      - Dienstleistung
        
        vermenschlichen
      - schafft Identifikation
        
        so möchte ich auch sein
        
        so will ich nie sein
    - - User löst das Problem
      - "Krimi-Modell"
        
        Wer wars?
        Fall selber lösen
        
        Leute im Ungewissen lassen
        Cliffhanger
    - - Maus/Elefant
      - Irritationen provozieren
      - Dinge, die unmöglich scheinen
    - - Fragen stellen
      - Mit dem Schluss beginnen
    - - Sicherheit
      - Fürsorge
      - Bindungen
      - Prickeln
      - Genuss
      - Spass
      - Erfolg
      - Gefühl des Sieges
      - Überlegenheit
    - - Langeweile
      - Isolation
      - Angst
      - Unsicherheit
      - Unterlegenheit
      - Wut
  - - - sieht alles nett aus, dann :explode:
      - Auftrag
        
        Alternativen wählen
        Wege
        
        Probe
        
        Helfer als Belohnung
        
        Kampf
        
        Sieg
        
        1 more item...
        
        einfach wird schwierig
  - - - David vs. Goliath
      - Sisyphos
      - Ikarus
- - - - nicht zu viel Lob
      - von oben herab?
      - Anerkennung/ Wertschätzung ist etwas anderes
- - - - Nicht demotivieren
    - - Identifikation
        Google
- - - - Austausch! :star:
        Verantwortung auf spezifische Aufgabe, sonst Hilfe anfordern
- - - - Umfrage
      - Reaktionen sammeln
- - - - Botschafter
    - - Telematiksyste als Infosystem
- - - - Sonderkommunikation / Kommunikation von Übernahme
        
        Schema in One Note