Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kịch bản (Kịch bản gọi điện chăm sóc KH (KH sử dụng dịch vụ (Hỏi sức khỏe…
Kịch bản
Kịch bản gọi điện chăm sóc KH
KH sử dụng dịch vụ
Gọi điện cảm ơn
Hỏi sức khỏe KH hàng
Xin phản hồi, chup lại màng hình nhắn tin với KH để lấy cảm nhận kh, tăng niềm tin với KH khác
Nhận phản hồi
Phát hiện nhu cầu tiếp theo
Để bán hàng
KH chưa sử dụng dịch vụ
Goi điện
Phát hiện vấn đề
Tại sao KH đã đến mà chưa sử dụng dịch vụ?
Tìm rõ nguyên nhân?
Không có tiền
Hương giải quyết
Hướng dẫn PP khác rẻ hơn mà vẫn đảm bảo chất lượng
Thiếu thông tin
Hương giải quyết
Tư vấn lại
BS tư vấn không kỹ ?
Hương giải quyết
Tư vấn lại
Gửi thông tin có cơ sở đã được các cơ quan thông qua
1 more item...
So sánh về giá giữa các nha khoa?
Hương giải quyết
Đánh mạnh vào yếu tố sức khỏe?
Đã mất thì ko lấy lại dc ?
Gưi những thông tin vì ham rẻ mà ảnh hưởng đến sức khỏe?
Đưa các phản hồi tốt của KH khác.
Gửi các phản hồi tốt của KH
Tăng niềm tin với những người chưa đến?