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政府再造（Reinventing Government）-1 (理論基礎 (充分授能, 企業精神, 流程再造), 背景 (休斯（O. Hughes）…
政府再造（Reinventing Government）-1
背景
休斯（O. Hughes）
新古典經濟學崛起，理論指引改革行動
企業部門變革成功，刺激公部門跟進
政府部門功能不彰，統治正當性劇降
技術環境急速變遷，衝擊政府之運作方式
特徵
理論基礎
充分授能
企業精神
流程再造
策略
奧斯本（D. Osborne）+ 普拉斯崔克（P. Plastrick）
5C策略
顧客（customer）
控制（control）
後效（consequence）
文化（culture）
核心（core）