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FBI談判協商術 (聆聽者掌握對話 (拋出how或what等校準形問題，委婉請談判的另方提供協助，讓對方覺得主控權在自己身上，利用他們想解釋的心理探…
FBI談判協商術
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說好的藝術:假的好
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讓別人說是或對的時候會警戒心據增，且太快讓對方說是會開始懷疑自己。\說不當然比較好，比如說:現在這個時間是不是不方便?比問可以跟你聊兩分鐘好。讓對方認真聆聽的唯一方法就是故意誤標他們的感受或慾望，逼他們說出不。對方說出沒錯比好更好，用標籤法加上換句話說可以誘使對方說出沒錯的回應。
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即將來臨最後期限會誘使人匆忙談判，做出違反自身最佳利益之事。人們常用公平字眼讓另一方忙著為自己辯護，做出讓步。談判對壽對你扔出公平炸彈不要中招而真的讓步，而要請對方解釋你到底哪裡對他們不好。定錨點扭曲應一方眼中的事實。提出條件前，先拋出情緒錨點，告訴她們情況條件有多糟。談數字時，先設極端錨點，讓真正的出價感覺合理，或是靠給一段範圍。任何事物真正價值都要看從哪種角度切入。最後，相較於得到東西，人們會為了避免損失甘願冒更大的風險。一定要讓另一方覺得步行動會有損失 。