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LEAN (電話録音 (そもそも録音だけでは、指導に熱心な会社だけ (録音した内容をテキスト化 記録はしておきたい会社に広がる。…
LEAN
電話録音
そもそも録音だけでは、指導に熱心な会社だけ
録音した内容をテキスト化 記録はしておきたい会社に広がる。
テキスト化した中から、キーワードで
分析してなんらかのアウトプット
どんなアウトプットがあったらいい？
上司へ！ 通知
本人へのアシスト
メール作成
再コールを自動的に設定してくれる。
プライバシーに配慮。フェイスブックが初期の段階でも公開プライバシーの設定は作り込んでいた。
digimaの場合も、録音は原則オフで。onにしたらできる
ユーザーストーリー
個人情報をもらう
名刺交換
展示会
webからの問い合わせ
電話での問い合わせ
メールか電話かラインなどで連絡する
課題仮説１ なかなかつながらない
課題仮説２ 話せるのが面倒
掘り起こしをしたい