BAB III Tinjauan Pustaka
Merupakan bagian yang menguraikan landasan teori-teori yang berhubungan dengan masalah yang dibahas, yang terdiri dari : Tinjauan manajemen sumber daya manusia, Konsep Kinerja,Teori - teori kepuasan kerja, faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, pengukuran kepuasan kerja, hubungan kepuasan kerja,respon terhadap ketidakpuasan kerja, manfaat analisis kepuasan kerja, hasil penelitian yang relevan, kerangka piker, pertanyaan kerja praktek.