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QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO IV (EFICIÊNCIA (ENVOLVE TEMPO…
QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO IV
EFICIÊNCIA
ENVOLVE TEMPO (RAPIDEZ) :runner:
CORDIALIDADE
COMPETÊNCIA INTERPESSOAL
MEIOS PARA OFERECER O SERVIÇO
EFICÁCIA
É O RESULTADO
PRESTAR A INFO DA MANEIRA CORRETA
ATENDIMENTO PRECISA SER EFICIENTE E EFICAZ
EFETIVIDADE
É O IMPACTO QUE O BOM ATENDIMENTO CAUSA NA ORGANIZAÇÃO
ÉTICA E ATENDIMENTO
FALTAS ÉTICAS :broken_heart:
PERMITIR A FORMAÇÃO DE LONGAS FILAS :runner: :runner::skin-tone-2: :runner::skin-tone-4:
TRATAL MAL USUÁRIO :angry:
PROCRASTINAÇÃO :tired_face:
OCULTAR A VERDADE :speak_no_evil:
DEVERES
:red_flag:
MANTER-SE ATUALIZADO
UTILIZAR TODOS RECURSOS DISPONÍVEIS
PRESTAR INFO CORRETA
SER CORTÊS, URBANIDADE