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Interkulturelle Kommunikation Susanne Doser (7 Kulturdimensionen…
Interkulturelle Kommunikation Susanne Doser
kulturelle Brille
Kulturschock
7 Kulturdimensionen Einschätzung/erkennen
Individualismus/ Kollektivismus
Aufgabevertelung/ Gespräche/Entscheidung
Universialismus Regeln oder Partikulaismus Situativ/
wie schnell verändern
Aufgabeorientiert /Beziehungsorientiert
Vorherkennenlernen/ Preis oder Beziehung
Gleichheit oder Hierarchie/Statusorientierung
Direkt indirekt
Info detailiert/Defus, Nonverballe, Netzwerk/Wichtigkeit
Umgang mit der Zeit (Monocron/Polycron)
langfristig kurzfristig
Flexibilität (risiko schätzen)- Hoche Sicherheitsorientierung (Zuverlässigkeit)
Interkulturelle Herausforderung
Vorausschauen
Was ist Kultur?
bauen
Kulturmodelle
Eisbergmodelle
sichtbare und sichtbare
jeder trägt ein Eisberg in sich
Übung sichtbar oder unsichtbar
Werte und Glaubensätze
aus der Kindheit
Wahrnehmung anders Interpretation anders
kleeschee
Unterschiede unsichtbar Fehlintepretation
Misverständnis
Verstehen lernen
eigene
Kulturtendenz Standards Gruppennormen
Deutsche Kulturstandards
Wertvorstellung
anders heißt nicht falsch
Z.B. USA Freiheit Japaner Zugehörigkeit Araber ..
Schlussfolgerung
nicht zu wenig wissen sondern zu wenig über sich selbst!!!
eigene Wirkung
Finne /Spanier
ausreden lassen oder ins Wort reinfallen
verbal sekuenziell/ synmontan/ unterbrochende(Pause)
Nonverbal Verschlüssel
Körperhaltung
Augenkontakt
Berührung
Körperabstand
Deutsche Japaner Preisreduzierung
unausgesprochen Highkontext
Lowcontext
Hochcontext zuerst allgemein
paralingustische
betonung
lautstärker
Beobachtung
Selbsteinschätzung Kultur ist Strategiefaktor
Wirtschaftskommunikation
Denk und Sprachmuster Lebens und
arbeitsverhalten
Rollenvertsändnis
Präsentationen sind kulturabhängig
Humor/Aktualität/Effekt/halbe Stunde 20-10 unterhaltung - eine Stunde alle Infos
Araber Beziehungsorientierung
Kulturbediente
Einstieg sofort Einstieg Auswärmphase
Ablauf Agenda besprechen
Führungsstile Autoritär- Partnerschaftlich (mitdenken,partizitation)- Japan
Länderprofil Dos and Don'ts
USA Vorname und Du, nicht geschlossenen Tür, scnell und informelle Kommunikation, Anwälte, Synpathie Lob, Präsentation auf Wesentliche, Kritik Vepacken
Mexiko Würde , Autoruitär, Emation, Alter, Status , Netzwerk, Gehorsam, Royalität, nicht pünktlichkeit, Warten lassen
Arabar Männer hand in Hand, Frau kein Händdruck, Links unrein, Schuhsolhle, schnell und laut, kritik vorsichtig, groß Familie, keine Trennung Staat-Kirche
Indien
Titel Reichtum, Kollektivistisch, Autoritär, Karstensystem, viel gelobt, Zeit nehmen, Emotion zeigen!!!
China Visitenkarte, Nachname, Beziehung, Harmonie, Gesicht, Lüge, ncht offen Kritik, Wissen zählt, Netzwerk
Russland Hierache, Prestig, Luxus, Zeit flexuibel, Familie, Entscheidnungsträger, direkt
Geschichte!!!
Die Erwartung der anderen