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システム運用について (既存のシステムの場合 (サプライ品販売 (営業所, コールセンター, 業務), 本稼働確認 (営業所, ？), トラブル対応…
システム運用について
既存のシステムの場合
ユーザー登録
ユーザー管理
出荷
業務
搬入
営業所
導入教育
営業所
本稼働確認
営業所
？
トラブル対応
コールセンター
営業所
定期訪問／活用提案
営業所
サプライ品販売
営業所
コールセンター
業務
業務提案
営業所
解約
営業所
ユーザー管理
入金確認
経理
契約
営業所
業務
.cの場合
契約／ユーザー登録
？
基盤システム
利用開始
？
マイポータル？
サポート対応
トラブル対応
？
サポートサイト
サポートサービス
TEL
チャット
ユーザーサービス
業務支援サービス
？
サポートサイト
ユーザーサービス
解約
？
マイポータル？
サプライ品販売
？
サポートサイト
基盤システム？
利用促進対応
解約申請対応
契約促進対応
他社サービスの場合
ユーザー登録
ユーザー登録サイト
サプライ品販売
サプライ品購入サイト
利用開始
マイポータル
トラブル対応
サポートサービス
業務支援サービス
解約
マイポータル
入金確認