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Gestão de Desempenho organizacional (Processos de negócios (Extensos e…
Gestão de Desempenho organizacional
Conceitos básicos
Gestão de processos GDP
Engenharia operacional
Rev. Industrial
Taylor
Ford
De x Por
Por
Abordagem administrativa
De
Abrangência menor
Gerenciamento de operações
Gestão por processos GPP
Modelo de gestão
Sistematizar a estrutura da organização
1ª fase
Análise e modelagem de processo
identificar
mapear
processos chave
processos críticos
Eficiência x Eficácia
Eficiência
Econômica
Utilização produtiva
Eficácia
Cumpre seus objetivos
Eficiência + Eficácia
Efetividade
Mensuração de processo
Contexto
Natureza do negócio
concorrencia acirrada
melhoria e vantagem
Quantificar a ação
:smiley:
Produtividade
Parcial :
Produzido / algum insumo
Total
Total de output / soma total input
Produtividade = output / input :star:
:
Grupos relacionados
Custo :!!:
MOD
Concorrência
produtividade capital
Qualidade :!!:
Qualidade percebida do produto
Flexibilidade :!!:
variedade de produtos
Rapidez :!!:
Lead time
Tempo de ciclo de operação
Confiabilidade :!!:
Acurácia das previsões de demanda
Aderência às datas
Medidas de desempenho
Padrões de desempenho
Histórico
Tempo
Melhora :question:
Piora :question:
Metas
definido
arbitrado
Concorrência
Benchmarking
Absolutos
Limites teóricos
zero defeito
zero estoque
Tipos de organização
:
O que mais cresce
Processos de negócios
Extensos e complexos
automatizados
dinâmicos
Distribuídos e segmentados
duradouros
dependente de pessoas
Difícil compreensão
Movimentos
