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comportamiento del consumidor (Importancia (¿Quien lo compra? (signo…
comportamiento del consumidor
Tipos de consumidores
Personal
Estos compran bienes y servicios para su propio uso.
De esta forma pueden satisfacer sus necesidades y usos personales.
CONSUMIDOR
ORGANIZACIONAL
incluye:
Individuos y empresas como:
agencias de gobierno, negocios privados,
compañías de servicio.
Comprar productos, equipos y servicios
para hacer operar sus empresas con la
finalidad de lucro o sin ella.
Psicología del consumidor
Analizar la conducta de compra.
Analizar factores manipulables.
Se divide en:
Interna
Actitud
Personalidad
Aprendizaje
Motivación
Externa
Cultura
Incluye
Valores básicos,
Percepciones,
Preferencias
Familia
Estilo de Vida
Grupo Social
Importancia
¿Quien lo compra?
¿Para que lo compra?
¿Por que lo compra?
Para que el cliente se adapte al producto
Es un factor muy importante para las ventas.
