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产品经理 (笔试 (需求分析 (理解需求 (单需求/多需求，多需求需整理路径, 主需求/次需求), 原型设计 (交互前置), （用户体验）路径规划)…

- - - - 单需求/多需求，多需求需整理路径
      - 主需求/次需求
    - - 交互前置
  - - - B2C电商平台：天猫、京东非自营
      - 美团、大众点评
      - 嘀嘀打车
    - - 网络游戏，会员，游戏道具收费，基本功能免费，QQ红绿钻
      - SAAS：企业邮箱，印象笔记
    - - 举例
        
        百度竞价排名
        
        爱奇艺视频广告
      - 四种类型
        
        匹配广告
        
        如百度搜索（关键词广告）、淘宝搜索
        
        社交广告
        
        如facebook，淘宝（他人推荐）
        
        在线广告
        
        如新浪门户，优酷视频
        
        导流
        
        如导航网站、浏览器
  - - - 数据指标分析
        
        渠道
        
        是否个别运营商
        
        是否个别浏览器
        
        是否个别地区
        
        用户行为
        
        每个路径的漏斗变化
        
        排查点击（通过）率UV-只有部分用户有广告通过
        
        UA-点进去后有一定的停留时间zuo
        
        二条率
        
        流量
        
        搜索（百度，搜狗，360……）
        
        直接
        
        广告
      - 客观因素分析
        
        环比
        
        上一年，过去几年
        
        平稳下降是累积性事件/骤跌是突发性事件
        
        同比
        
        节日或重大事件，世界杯等
        
        周期性：上个月，上上个月是否同样
  - - - 内容运营
        
        重度贡献
        
        轻度贡献
        
        深度阅读
        
        轻度阅读
        
        用户运营
        
        活跃度
        
        活动
        
        推送
        
        用户量
        
        截流
        
        开源
      - 措施方案
        
        留住用户
        
        通过满足用户需求，降低流失
        
        转化用户
        
        如首次发微博较大奖励（积分、实物、现金等）
        
        如积分和荣誉体系：根据阅读数量质量，给高活跃度用户更高称号、实际利益
        
        通过用户引导，让更多阅读型转化为内容贡献型
        
        吸引用户
        
        通过产品营销、渠道扩展，让更多用户了解产品
        
        如1.搜索引擎优化2.付费购买广告3.渠道合作4.软文推广
- - - - 关系：举例万达游乐园，设施和使用
      - 不分家的
    - - 活动页面；加标记ad=7867
        
        确认订单
        
        下单完成
        
        定义看过页面停留2秒
    - - 流量类指标
        
        总PV：每日总页面浏览数，反映网站受欢迎程度
        
        平均浏览页面数：用户每次登陆查看的页面数量；反映用户质量高低
        
        平均访问时长：每次登陆停留时长，反映用户价值
        
        流量的各渠道来源占比：用于优化SEO，SEM，提升转化率
        
        跳出率
        
        退出率
      - 文章类指标
        
        浏览量最高/最低的栏目|频道
        
        每日发表文章数
        
        浏览量最高/最低：用户最喜欢/讨厌
        
        文章流量
        
        日用户评论数
      - 用户类指标
        
        注册用户数
        
        新用户占比
        
        日总UV：每日总的独立访客数
        
        次日留存，周留存率
        
        日/月活跃用户数
      - 商业类指标
        
        日广告点击次数
    - - 需求来源
        
        数据分析
        
        boss，运营，市场提的需求
        
        用户调研和用户反馈
        
        根据指标改进产品
      - 改版前评定
        
        意见收集：用户抱怨比较多的
        
        数据分析：业务指标显示出改进空间大的
        
        备份：改版前的产品样式和数据整理备份，便于对比，或有需要时迅速改回原版
      - 改版后评定
        
        数据分析
        
        总体流量：流量趋势变化，来源构成，去向分布变化
        
        用户粘性：用户流失率，留存率，访问天数分布
        
        效率分析：分析页面的点击率、点击有效率等
        
        用户反馈：用户带来好评
        
        商业价值评估：市场人员分析
    - - 理论上：kano模型
        
        斜上方依次：兴奋型需求
        
        期望型需求
        
        横坐标：具备程度
        
        基本型需求
        
        纵坐标：客户满意度
      - 实际中
        
        版本的核心功能（版本主打、宣传性需求）和营利性需求
        
        用户体验类：修改繁琐用户操作路径
        
        Boss的需求
        
        尝试性功能
    - - 分歧的分类
        
        不同目标，需求之间有负面影响
        
        同一目标，对需求的理解不同
      - 基本原则
        
        数据优先，有数据摆数据，没数据摆事实
        
        就事论事，不翻旧账
        
        抓住原因，再针对沟通
      - 我的方法
        
        讲事实：阐述项目规划、目标和预期
        
        适当妥协：时间可以，质量不行
        
        摆数据：流量、粘性等来佐证
        
        向上沟通：将leader拉入
    - - 考察点：团队沟通、任务管理
      - 思路：
        
        信息畅通
        
        制定紧急措施（备用方案）
        
        坦然面对利益和责任，知错要能改
      - 方法
        
        向上司和相关部门沟通
        
        提出备用方案
        
        向同事寻求帮助
        
        思考根本原因，复盘改进，确保下次不再出现
  - - - 一个月的经历不要写
      - 没有创业打算
      - 薪酬期望不符合实际
    - - 价值观
      - 性格匹配
      - 态度职称匹配
    - - 自信
        
        语速
        
        肢体语言
    - - 行业有前途：互联网，移动互联网，物联网
      - 保持专注，专注才能积累，积累才能取得成就
      - 职位选择
        
        知识背景适合
        
        个性和思维：喜欢深入思考分析，对科技产业进展高度关注
    - - 分析加班原因，不同情况不同分析
      - 认同加班但致力于从根本上解决它
    - - 思路
        
        求职者的自我认知能力
        
        对产品经理工作热爱程度，适合程度
        
        对产品经理岗位认识
      - 我的回答
        
        对PM工作热爱和了解：研究App Store热门应用，分析优缺点
        
        技术背景：设计更实际
        
        学习能力：SMART
        
        运营背景：产品设计中考虑周到
        
        沟通协调能力：带团队
  - - - 看待问题的格局
      - 潜力
      - 对于行业认知理解
    - - 你平时如何保持学习
        
        回答维度
        
        横向：广泛涉猎
        
        纵向：专注产品经理、互联网
        
        回答逻辑
        
        平常习惯，主动学习
        
        计划性学习，smart法则
        
        Specific具体的
        
        Mesureable可衡量
        
        Attainable可实现
        
        Relevant相关的
        
        Time-based有时限的
        
        典型回答
        
        平常习惯
        
        研究平时看到的新产品的
        
        后台逻辑
        
        业务流程
        
        商业模式
        
        功能模块
        
        创新点及成功原因
        
        查看产品相关书籍
        
        营销学心理学书籍
        
        产品网站，产品讨论
        
        计划性学习
        
        自我考核数据化
        
        有道云笔记摘抄整理
        
        阅读笔记XXX篇
      - 怎么建团队
        
        思路
        
        complement互补性，各司其职
        
        chemistry认同感，三观合
        
        我的回答
        
        人才画像
        
        技术能力
        
        性格特点
        
        其他加分项
        
        沟通意愿，认同感
        
        确认用人配比
        
        具体的激励如iphone
      - 对一个产品（你常用的APP）进行简要分析
        
        视觉分析：整体色调？图标设计？
        
        市场分析：市场规模多大？市场现状如何？市场的发展方向？
        
        交互分析：整体导航如何？产品关键功能触达效率如何？
        
        需求分析：用户需求频度和强度？产生需求的场景有哪些？
        
        功能分析：有哪些关键功能？做得如何？
        
        定位分析：目标用户群体是谁？为他们解决什么问题？
        
        运营分析：产品内容是否饱满？质量高？
        
        竞品分析：有哪些？分别占据多大的份额？竞品切入点，区别？
        
        加分点
        
        安全性（防恶意登陆）
        
        性能（占用内存，页面跳转，耗电，流量等）
  - - - 学习能力：在不同领域内快速适应
        
        社交产品
        
        资讯产品
        
        游戏产品
      - 技能表：
        
        项目维度
        
        项目管理
        
        项目总结
        
        项目计划
        
        用户维度
        
        用户运营
        
        需求管理
        
        用户调研
        
        用户画像
        
        使用场景
        
        文档
        
        MRD
        
        PRD
        
        产品维度
        
        交互设计
        
        市场调研
        
        数据运营
        
        数据分析
        
        竞品分析
- - - - 需求：解决用户痛点
      - 指标：上线后带来多少订单量
    - - 我的优势是什么
      - 基本信息
    - - 36氪：学习心态
      - 竞品分析
      - 好用的app画app思维导图
    - - 问题怎样解决的
    - - 项目经验
      - 基本知识
      - 沟通能力
  - - - 良好的页面结构如同一个清晰的脑图，能够帮助制作者在复杂的产品原型中理清思路
      - 墨刀
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      - 百度脑图
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