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Konversation (Nutzer antwortet (sollte sehr viel Zeit zum Antworten…
Konversation
Nutzer antwortet
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bei vielen Antwortmöglichkeiten zuerst auffordern gesprochen zu antworten, wenn das nicht funktioniert
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sofort nachdem Chatbot mit sprechen fertig ist, muss "Zuhör-Modus" aktiviert werden
dem Nutzer zeigen, wann er sprechen/schreiben darf
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Quick-Replies
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Nutzer hat Gefühl, eingeschränkt zu sein
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Umgang mit langen Texten
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wo es geht visuell Kommunizieren, z.B. grüner Haken
nach jedem Textblock zeigen, was der nächste logische Schritt ist oder warum gerade etwas passiert
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Nutzer Möglichkeit geben, Äußerungen zu korrigieren
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