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EMPRESA
PRECIO
PLAZA
PROMOCIÓN
VENTA PROMOCIONAL
VENTA PERSONAL
PUBLICIDAD
RELACIONES PÚBLICAS
SERVICIO POST-VENTA
PRODUCTO
SERVICIOS
PERSONAS
BIENES
CLIENTE
COSTO
Esfuerzo para adquirir el producto
CLIENTE
Enfoque de la estrategia
CONVENIENCIA
Facilidad para comprar
COMUNICACIÓN
Mayor interactividad y credibilidad
VARIABLES QUE LO AFECTAN
CONTROLABLES
.
NO CONTROLABLES
MICROAMBIENTE
CLIENTES
PÚBLICO
INTERMEDIARIOS
MINORISTAS
DETALLISTAS
MAYORISTAS
PROVEEDORES
MERCADOS
LA COMPAÑÍA
COMPETENCIA
MACROAMBIENTE
ENTORNO NATURAL
Escasez de materia prima
Aumento en costos energéticos
Niveles de contaminación
Papel del gobierno en protección ecológica
ENTORNO TECNOLÓGICO
Oportunidades ilimitadas en innovación
Cambios tecnológicos
Presupuestos variables para investigación y desarrollo
ENTORNO ECONÓMICO
Distribución del ingreso
Economías exportadoras de materia prima
Economías en proceso de industrialización
Economías de subsistencia
Economías industrializadas
ENTORNO POLÍTICO LEGAL
Protección al consumidor de prácticas desleales
Protección a la sociedad de la conducta mercantil desenfrenada
Proteger a las compañías de las demás empresas
ENTORNO DEMOGRÁFICO
Recursos Naturales
Crecimiento poblacional
Mezcla de la edad de la población
Grupos étnicos
Creación de nuevos tipos de familias
ENTORNO SOCIOCULTURAL
Creencias
Moral
Valores
