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CH1 電子 商務基本概 念 (特性 (便利性 (網路科技,隨時進行商務行為), 全球性 (網路可使企業連接全世界), 數位化…
CH1 電子
商務基本概
念
特性
便利性
網路科技,隨時進行商務行為
全球性
網路可使企業連接全世界
標準化(科技標準)
數位化
提高流通、準確性、省時
豐富性
經由更多管道吸引消費者
個人化(客製化)
快速化
透過網路直接與消費者進行溝通
創新性
電腦自行運算,提出創新觀點
社群化
使用者彼此之間介紹與推薦
詐騙與危害
植入木馬程式竊取使用者資訊
互動化
蒐集使用者習慣,提供資訊
市場性
網路市場取代實體市場
理論
大數據
資料規模巨大,無法透過人工處理
物聯網
連接網路,發訊接收媒介,互通互聯
雲端運算
網路串連下,分享軟硬體的資源
自媒體
每個網路使用者都具有媒體的功能
商業模式
企業賺錢的方式
社群行銷
將使用者加入企業經營流程,協助企業進行推薦
微電影
時間較短的影片
長尾效應
冷門產品銷售給全世界對其有需求的消費者
宅經濟
待在家中購物、創業、遊戲
構面
服務流
主動提供網路服務,滿足需求
商流
所有權轉移
物流
廠商將產品送至消費者手上的過程
金流
消費者付費的過程
資訊流
企業,消費者彼此之間資訊的流動
設計流
企業內部:網站的空間規劃,設計與管理,企業外部,企業間協同合作
類型
B to B
B to C
C to C
C to B
定義
商品
數位化的產品
流程
網路零售賣場
交易
數位化金流(現金or非現金信用卡or第三方支付)
效益
社會
創造新商機
增加就業機會
快速傳播資訊
消費者
個人化產品/服務
降低價格
更多的選擇
更多的控制權
人際間互動
企業
減少回復時間
24小時銷售
降低傳遞成本
增加顧客接觸
本質
電子
科技、設備
商務
獲利模式來源
科技發展
劉人豪2103208022