Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH1 電子商務基本概念 (六大構面 (資訊流(即為達上述三項流動而造成的資訊交換), 設計流(強調企業間設計資訊的分享與共用及強調顧客介面的友善…
CH1
電子商務基本概念
六大構面
資訊流(即為達上述三項流動而造成的資訊交換)
設計流(強調企業間設計資訊的分享與共用及強調顧客介面的友善性與個人化)
金流(資產所有權的移動而造成的金錢或帳務的移動)
物流(最終送到消費者手中之實體物品流動過程)
商流(製造商、物流中心、零售商到消費者的所有移轉過程)
服務流(將多種服務順暢地連接在一起，使分散、的斷斷續續的網路服務變成連續的服務
效益
增加顧客接觸
個人化服務
24 小時銷售
人際服務
增價就業機會
理論
大數據(將資料區分數個資料集，再利用分析軟體，進而獲得資料最有價值的部分)
物聯網(連接網路、發訊與接收媒介，讓所有的東西都能互聯互通的模式)
雲端計算(網路串連下分享軟體與硬體的資源，只需透過網路的連接，就可使用軟體)
社群行銷(結合當紅的社群功能及電子商務)
長尾效應(傳統營運會受時間、購買人數、地點的限制，但透過網路的提供，讓冷門產品銷售發現曙光)
定義
流程(透過網路平台選購)
交易(貨到付款、信用卡交易...等付款方式)
產品(博客來書店)
本質
電子：泛指電腦、網路、伺服器與相關的程式
商務：商業模式．可讓企業從中獲利的營運方式