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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (Pscicológia del consumidor: Estudia el…
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Pscicológia del consumidor: Estudia el comportamiento psicológico del mismo
Conformada
por:
MOTIVO
PERCEPCIÓN
APRDIZAJE
CREENCIAS Y ACTITUDES
SENSACIONES
Basada en:
LEYES
MOTIVOS DE COMPRA
INTERESES
CONOCIMIENTOS
Actividades de compra de origen externo e interno
Interno
PERSONALIDAD
ESTILO DE VIDA
PERCEPCIÓN
CREENCIAS
externo
RECONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
GRUPOS SOCIALES
MENSAJES PUBLICITARIOS
Importancia del estudio del consumidor
BUSCA, UTIZILIA, COMPRA, DESECHA
Además
CREA MEJORES ESTRATEGIAS DE MKT
SATISFACE LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
MEJORA LÓS ENLACES CON LOS CLIENTES
FACTOR DE GRAN IMPORTANCIA PARA LAS VENTAS
ADAPTA EL PRODUCTO
Factores que lo inciden
Compuestos por
FACTORES PSICOLÓGICOS
FACTORES CULTURALES
FACTORES ECONÓMICOS
FACTORES COMERCIALES
Toma de decisiones
RACIONALES Y EMOCIONALES
CONSISTENTES Y LATERALES
PRINCIPIOS Y SELECTIVOS
