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ESTUDIO DEL CONSUMIDOR (CONSUMIDOR (consumidor (¿Qué es el estudio del…

- - - - Es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar productos y servicios que consideran satisfaceran sus necesidades
      - SIRVE PARA...
        
        Obtener informacion acerca del comportamiento de los consumidores. Así tambien diferenciar los tipos de consumidores existentes.
        
        TIPOS DE CONSUMIDORES
        
        SEGÚN USO DEL PRODUCTO
        
        CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL
        
        CONSUMIDOR PERSONAL
        
        SEGÚN COMPORTAMIENTO PSICOLÓGICO
        
        CONSUMIDOR RACIONAL
        
        CONSUMIDOR IMPULSIVO
        
        CONSUMIDOR COMPULSIVO
        
        SEGUN NECESIDAD
        
        NECESIDADES SIMPLES O BIÓLOGICAS
        
        NECESIDADES SOCIALES
- - - - Grupos externos que influyen en la decisión final del consumidor.
        
        GRUPO SECUNDARIO, AMISTADES Y ESCUELA
        
        GRUPO TERCIARIO, MEDIOS DE COMUNICACIÓN, LÍDERES DE OPINIÓN, PERSONAJES Y PERSONALIDADES
        
        GRUPO PRIMARIO, FAMILIA
      - FACTORES PSICOLÓGICOS INDIVIDUALES
        
        CULTURAL
        
        STATUS
        
        AFECTIVO
        
        NECESIDAD
        
        MASIFICACIÓN
        
        TECNOLÓGICO E INNOVACIÓN
        
        PERTENENCIA
- - - - Tener éxito logrando obtener buenas ventas, ofreciendo lo que el consumidor necesita y no lo que nosotros queramos vender.
      - Sirve para que las empresas
        mejoren sus productos y
        servicios.
      - Conocer todos los mercados existentes y saber sus necesidades.
      - Lograr buen posicionamiento en el mercado, impulsando ventas y obteniendo mayores y mejores ganancias.