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組織發展與變革 (導讀 (《Amazon Go》-- 科技帶來的變革影響, 《世大運》-- 新的行銷方式, 《誰偷走了起司》 -- 永遠不要害怕改變…
組織發展與變革
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理論
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Kotter八步驟
1.藉由具說服力的理由，建立亟需變革的危機意
識。
2.成立具備足夠權力的聯盟來領導變革。
3.創造新願景，以領導變革與相關策略。
4.組織內部充分溝通願景。
5.去除變革障礙物，鼓勵冒險與創造性解決問題的
方法，藉以達到賦權給相關人士，使他們得以完
成新願景。
6.計畫、創造並獎酬進程戰果，藉由進程戰果將組
織引導至新願景。
7.鞏固戰果、重新評估變革，並且於新計畫中進行
必要之調整。
8.公開揭示新作法與組織成功之間的關係，藉以將
變革深植於組織之中。
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