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El estudio del consumidor (Factores (Cultural: es el determinante de los…
El estudio del consumidor
Consumidor
Es importante conocer al consumidor como persona y saber los factores que influyen en su conducta.
El comportamiento es la conducta de compra de los consumidores finale
Factores
Cultura
l: es el determinante de los deseos y el comportamiento de las personas.
Por ejemplo: los niños van creciendo y van adquiriendo valores,preferencias etc.
Social
:las personas adquieren de sus familiares o amigos una orientación religiosa,politica y ecomomica.
Personales:
La edad,el ciclo de vida ,la personalidad,y los factores sociales.
Dependiendo la edad vamos adquiriendo bienes y servicios
psicologicos:
el factor que se encarga de:
-Relación de la estrategia de mercado frente a lo que presenta esta sociedad.
Tipos
Personal
individuos que compran bienes y servicios para su uso individual.
Consumidor organizacional
individuos y empresas, estos compran productos ,servicios para sus empresas.
psicologia del consumidor
estudia el comportamiento del consumidor
se basa en comprender las razones que impulsan a las personas a adquirir bienes o servicios
derivados de estrategias de información, comunicación
como una forma de satisfacer deseos y necesidades
Bibliografía
Rivas, J. A. (1997). Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategia de marketing. ESIC 2004.
